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郑州市中原区航海西路街道下辖9个村，9个社区，居住人口约16万。辖区范围广，人口流动大，外来人口多，共有48个楼院小区，设置63个卡点，其中万人以上的社区(村)共7个，千人以上小区多达38个，包括10个五千人以上小区，是全区疫情防控工作的重点和难点。
自疫情防控工作开展以来，截至2月28日，街道累计居家隔离人数共4942户10174人，其中3634户7257人已解除隔离,仍有1308户2917人仍在隔离观察中。在接收到防疫指令后，街道将社区疫情防控当做重中之重，多措并举，切实保障辖区居民生命安全和身体健康。
注重宣传舆论引导。街道通过横幅、LED电子屏、宣传单、倡议书、微信群、广播喇叭等载体，大力普及科学防控知识，积极发动、组织群众，将少外出，不扎堆、不聚集，不传谣、不信谣等行为转变成行动自觉和思想共识，全方位多角度引导群众正确应对疫情。通过全天候、全方位的宣传攻势，营造了防控知识人人知晓、防控责任人人重视的宣传氛围，凝聚了众志成城抗疫情的强大力量。
加强社区卡点管控。各卡点人员24小时在岗值守，对值守人员组织业务培训，落实“四个一”的队伍配置，保证每个时间段都有一名正式干部值班，将技防与人防相结合，严格落实居民出入扫码、测体温制度，对于无法扫码登记的老人、小孩等特殊群体，在核对身份，填写居民小区健康登记管理系统纸质填报表后，针对不同人群，现场办理老年证、儿童证和临时出入证，做到人员、车辆逢进必查。社区内部依托网格化管理机制，逐门逐户走访，排查居民是否去过疫区以及是否和疫区人员有过接触史。对于大数据下发的信息，第一时间联系对接，做到精准排查与防控。通过卡点检查、逐户排查、大数据核查三种手段相结合，切实落实“外防输入、内防扩散”。
强化居家隔离管理。严格按照郑防控办〔2020〕53号《关于加强郑州市居家隔离观察管理服务的通知》的要求，进一步规范隔离人员管理服务流程，外来人员返郑时，填写返郑人员信息登记表，签订“两书一单”，告知隔离注意事项后，在门口张贴隔离标牌和封条，同时做好公示提醒，在小区公示栏、楼栋口进行公示。落实“四包一”制度，针对每位居家隔离人员组建街道干部、社区委员、公安民警、医务人员四人管控专班，做到体温一天两测，生活用品随需随送，垃圾日产日清，如有紧急情况，专班即刻处理。
细化居民服务保障。街道在看牢管住的同时，寓严格管控于人性化服务之中，对于居家隔离人员，提供“四个一”暖心服务，并及时做好情绪关怀疏导;对于小区内老幼病残、鳏寡孤独等弱势群体，做好关心照顾，及时提供帮助和服务。同时为了从源头减少群众外出购物带来的交叉感染风险，街道组织蔬菜供应商在社区直供，在有效防控的前提下，解决群众购菜不便问题，为居民提供全方位的生活保障，让群众安心居家。
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