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瑞隆城小区位于郑州市金水区沙口路与王府坟南街交汇处东北角，占地面积近6万平方米，建成于2013年，共有住宅楼20栋，居民1834户。容积率大、住户多、租户多，面对来势凶猛的疫情，单靠物业的力量，显得力不从心。福园社区根据瑞隆城小区的特点，经过不断的摸索和总结，独创了“党建引领+物业+志愿者”模式，并在瑞隆城小区疫情防控中发挥了重要的作用。
党建为引领
在疫情防控工作开展初期，福园社区也困惑过：这么多问题，从何开始?怎么入手?如何解决?……社区党委根据“服务围绕群众”的理念，对瑞隆城小区进行多次实地考察，制定了三步走方案。
第一步：成立社区临时党支部。“我是党员,临时党支部成员加我一个;我也算一个;还有我;我也必须得上......”;临时党支部一经提出，便相继涌现出来一个又一个先锋集结，就这样福园社区党委组建“锋小巢”党员微信群，以疫情防控“战斗”作为“红领锋巢”党建品牌的生动实践，让临时党支部党性不临时。在疫情防控当口，向居民群众传递党支部战“疫”必胜的决心和信心，同时倡议广大居党员群众积极为防疫工作做贡献、添砖加瓦。
第二步：由于瑞隆城小区居民较多，疫情期间居民进出与各种外卖快递混杂，为了更好的方便居民生活，社区党委经过实地考察，仅仅两天的时间，快递外卖通道、快递分拣点、返郑人员登记处在小区门口划分有序，“第一次见为我们快递员设置棚子的，还放了84消毒液，真的太周到了!”快递小哥忍不住夸赞。“我们回来还担心不知道怎么办，结果一下车就看见了返郑登记处，社区工作人员帮忙登记，带我们回家再贴封条，真的省心了，点赞!”隔离期已过的居民也凑过来说道。
第三步：“咱们这个小区的隔离公示真的不错，每一户的情况咱们都能知道，这样咱们能尽量避开，做好防护，帮咱们大忙了。”为了使小区隔离信息能够及时传达到居民那，社区在小区的入口处摆放了一个巨型公示牌，所有的信息一目了然。
物业为基础
(一)加强物业管控力。街道、社区、片区民警和小区物业组成卡口专班，落实落细居家隔离人员管控，摸清底子、夯实措施;要求重点管控人员每天自测体温两次，体温异常立即处理;“出入卡、身份证都拿在手里，小区门口的二维码扫一下，体温测一测，两证一码一测一个都不能少啊”;“大家保持安全距离，一个一个进入，不要聚集到一起”;物业人员针对小区大门严格管理，严管人员出入，同时杜绝人员聚集;以小区为单位制作疫情防控平面图，逐楼编号、建立重点人员核查档案，一人一档，并建立小区人员信息，定期更新、报送制度。
(二)加强物业宣传力。为提高住户意识，筑牢思想防线。物业公司在福园社区党委的带领下，加强宣传引导。“最新的《96号文》防空文件的相关解释说明已经发到业主微信群里了”;“沿街门店复工复产流程已经发到业主微信群，有需要复产复工的业主及时查阅”;物业管理人员通过业主微信群及时发出通告、通知，告知广大业主郑州市发布的最新公告，在业主群中进行渗透性宣传;通过在楼院门口播放宣传音频、悬挂条幅、粘贴海报等切实让住户了解疫情、科学防疫。
(三)加强物业服务力。加大公共区域消毒频次，开展清除卫生死角为重点的环境卫生综合整治行动。物业公司专门购买消毒设备，对公共区域、卫生死角进行消毒杀菌。同时，将楼栋门把手、电梯厢、垃圾桶等列为重点消毒部位。为了有效控制病毒传播，还在电梯内配置了电梯按键专用纸巾;考虑到疫情期间口罩的大量使用以及造成的传播隐患，还设置专门的口罩回收桶并定期清理。
志愿者为补充
将近期涌现出来的先锋集结到一起，组建福园社区党组织“锋小巢”，并制作党员志愿者队伍公示牌，鼓励党员亮身份、树形象、做表率。党员志愿者身着“红领锋巢”党员志愿者红马甲、红帽子、红袖，协助社区做好排查登记、入门扫码、测量体温;帮助隔离人员购买生活必需品、收发快递、倒垃圾等服务;配合社区做好宣传，引导广大居民树立正确防疫意识。
在这场没有硝烟的战争中，涌现出来的不仅仅是党员志愿者，一批又一批思想觉悟高、心系群众健康安危、心系国家疫情的普通民众涌现出来：“我看新闻咱们一线的公安都牺牲在抗疫一线了，你们社区工作人员24小时值班，太累了，我就想申请做志愿者，哪怕能让你们坐下来休息一会儿都行”;“我虽然年纪有点大，但是身体状况还可以，让我在我们小区门口做志愿者吧，我每回走到小区门口看到咱的工作人员忙得连口水都喝不上，心里很不是滋味，你们太辛苦，我不求做出啥大贡献，能尽一点绵薄之力就行”;这样的志愿者数不胜数，正是因为有了这样的热心群众志愿者，才让我们的疫情防控线筑的更加牢固。
为消除隔离人员的紧张情绪，拉近隔离人员与社区的距离、也为了充分发挥志愿者服务作用。社区以楼为单位，将本楼栋中的志愿者、热心群众集结到一起，组建“邻里互助”群。“邻里互助”群根据隔离人员正常生活需要，按照“代办人员责任化，呼叫服务流程化，代办事项清单化，完成代办时限化”的工作思路，帮隔离人员购买物品、收发快递、倒垃圾等。真正做到隔离不隔情、隔疫不隔爱，用心用情当好疫情时期的志愿服务者。
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