2018年,史女士在新郑市滨湖壹号定了两套公寓,共交五十一万多元,然而迟迟没有交房。2020年5月25日,史女士与滨湖壹号售楼部签退房协议,然而至今一年多,一直没有退款。
史女士:2018年,我在滨湖壹号定了两套公寓,共交五十一万多块钱,一直没有交房,售楼部没有预售证。2020年5月25号签的退房协议,目前为止一直没有退(款)。
新郑市华祥滨湖壹号售楼部经理:这个问题我跟公司已经反映过了,主要是银行没有放款。银行对房地产放款一直比较缓慢,公司一直在跟银行协调。
史女士:一而再,再而三地等。
新郑市华祥滨湖壹号售楼部经理:我也比较理解,我也希望这个事儿尽快解决。
史女士:这是2018年交的钱,现在已经二年多,我这钱都是东凑西借,我都给人家出了利息,这两年我靠我打工,连利息我都付不起。
百姓315记者:但是2020年5月25号打的退款协议,(滨湖壹号)公司认可,答应6月份退款,这中间耽误一年的时间,是(滨湖壹号)公司的失误和责任,跟银行没有关系,跟售楼部有关系。因为她把钱交给你了。
新郑市华祥滨湖壹号售楼部经理:我再跟公司汇报一下。
百姓315记者:你现在就去核实一下,银行的款什么时候到位,得给人家说个时间。
新郑市华祥滨湖壹号售楼部经理:刚才协调这件事儿,差不多一个月时间,想办法(把钱)分三次给史女士。
史女士:一个月肯定不行。一个月五十二万,我还得再拿多少利息。
新郑市华祥滨湖壹号售楼部经理:我们确实也有困难。
史女士:不要老说你有难,我这困难谁来分担?
新郑市华祥滨湖壹号售楼部经理:刚才都说双方都有困难,协商一下,看看两周到三周行不行。
史女士:不行。
百姓315记者:咱本着是解决问题的,不是抬杠的。首先这个时间确实有点太长了,应该给业主一个抱歉。你的责任、失误不应该让顾客买单。半月之内把这个事情解决了,按照这个标准你给公司领导申请一下。
新郑市华祥滨湖壹号售楼部经理:公司说,半个月之内把这个事儿解决了。
百姓315记者:这个结果你认可不认可?
史女士:这个结果我认可。
百姓315记者:说到就要做到。
新郑市华祥滨湖壹号售楼部经理:我可以。
来源:百姓315