三零指三零管理，是全员、全过程、全方位99+1=0的管理方法。

1、零缺陷：要力争完美、严格要求、不容许一丝一毫的差错。99样工作，99个控制指标，99次都是优秀，仅一项没做好，其工作效果等于零。

2、零起点：要不断进取，永不满足，在取得99项成绩后，再取得一项成绩就达到百分之百，此时不只是旧目标的的终结，而是将其视为新目标的起点。一切工作重新从零开始。

3、零突破：寻求创新，发现问题，开拓进取。

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