随着技术进步和金融行业的快速发展，消费者在享受金融创新带来便利的同时，也面临了更复杂多变的金融风险隐患。不法分子利用电信网络诈骗、虚假金融APP、登载非法金融广告欺骗群众，手段层出不穷，花样不断，造成不少消费者不同程度上的经济损失及个人信息安全泄露。
平安普惠是以提供有温度金融服务为己任的普惠信贷服务机构，“保护消费者合法权益”一直以来是平安普惠战略发展的核心驱动要素，通过“保护+赋能”双重提升金融消费者素养，是平安普惠的责任。
从2018年开始，平安普惠推出了“维C行动”。“维C行动”是平安普惠金融消费者“保护+赋能”的长期公益项目。旨在构建一个兼具广度与深度金融消费者教育体系。“维C”有两层含义，一是维护Customer（消费者）权益，二是寓意提升消费者对金融风险的免疫力。行动聚焦四类金融能力较弱的人群——小微、普通工薪层、大学生、老年人，通过“开学季”、“进社区”、“身边的金融教室”等子项目，线上开展直播、音频课、微视频教育传播，线下联合当地高校、企业、政府部门开展落地宣传活动，多维提升广大金融消费者金融素养。
2021年5月11日，平安普惠宁波分公司携手鄞州区明楼派出所开展反诈讲座，宣讲各类网络电信诈骗案例。讲座伊始，每位参与讲座的群众扫描“浙江反骗码”进行个人反诈骗能力测试，绿码为防骗意识较好，红码为防骗意识薄弱需要加强。然后通过网络贷款诈骗、兼职刷单诈骗、网络购物诈骗、冒充公检法诈骗、平台理财诈骗、“杀猪盘”诈骗、婚恋交友诈骗等各类实际案例深入浅出的进行剖析，以实际在身边的案例提高群众的反诈意识。
平安普惠宁波分公司在职员工500余人，企业员工通过口口相传、微信朋友圈宣传等手段积极向身边亲朋好友宣传反诈案例。前端客户服务及基础展业时积极为小微客户普及防诈、举报、防骗等知识，揭露高发多发的网络贷款、网络刷单、冒充客服退款、假冒熟人、冒充“公检法”“荐股”、虚假购物、注销“校园贷”、买卖游戏币等典型诈骗手法。
后续，平安普惠宁波分公司将携手各区县公安干警走入社区、进入校园、通过专题讲座、云视频等方式，情景再现、案例曝光，直观提高用户的防骗能力，辅助小微客户、在校大学生甄别骗术，维护网络安全，为自己和他人的“钱袋子”加把锁。
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