自2017年确立了“家·生活”发展战略以来，国美始终在努力内化自身能力，持续释放供应链势能，围绕“家”做了一系列的业务延展，从单纯的家电走向家装、家居、家服务，到打破边界启动全品类拓展、服务升级，再到最终构建了线上线下融合共享的双平台模式，“家”和“创新”一直是国美发展的内在驱动力。
2021年2月，回归国美的黄光裕复出后首次发声，被外界认为是国美长期沉睡后恢复狼性的重要体现。
相较于2020年对外的合纵连横，2021年的国美零售更侧重内部优化，国美先后推出娱乐电商平台“真快乐”，家装平台“打扮家”，折扣平台“折上折”。并将业务整合打造“线上、线下、供应链、共享共建、物流、大数据/云”六位一体的全零售生态共享平台。
那么，黄光裕的“家·生活”战略是怎么壮大的呢?
1、抓住电商之机
国美的命运转折点发生在2008年。由于灵魂领袖黄光裕的淡出，国美零售巨头的发展也急剧下降。
然而，国美的孤独不仅与黄光裕的缺席有关，也与电子商务时代未能转型有关。国美在电子商务时代的过时已成为后来推出“家·生活”战略的动机之一，这一战略让国美进入到了家居装饰，开辟了国美的新零售道路。
需要注意的是，国美并没有错过电子商务时代，甚至是第一批开始做电子商务的企业。早在2002年，黄光裕就嗅到了电子商务的机会。
当时，国美成立了电子商务，次年获得了2100万元的网上销售收入。虽然与2003年国美93.46亿元的总收入相比，这笔收入微不足道，但与黄光裕设定的250万元的网上销售目标相比，这一成绩远远超出预期。
虽然后来国美的在线业务也遭遇了前所未有的挑战，来自阿里巴巴、京东等互联网电子商务企业超车带来了巨大的压力，然而，国美并非毫无动作。2010年底，国美宣布以4800万元收购库巴80%的股权，次年推出自己的电子商务网站。2012年12月，国美电器网上商城与库巴网合并为国美在线。
不得不说，黄光裕的电商头脑，一直在线。
2、绝处逢生 积极转型
“2011年——2012年，我没有想清楚方向，对互联网保守谨慎，也没有盲目烧钱”，国美掌舵人杜鹃在一次采访中坦言。
黄光裕的缺席，确实给了杜鹃和国美一个很大的桎梏，一度让国美在如火如荼的电商大战中趋于被动，但是身为国美老板娘的杜鹃，为了坚守住丈夫黄光裕的商业帝国，她扛起国美，平定内乱，整改董事会、积极转型等，用极短的时间填平了账面上8亿多的亏损，还为国美创下了超过3000亿的营收。
在杜鹃掌家的这些年里，国美进行了多次转型。首先，将2013年确定的线上线下全渠道战略延伸为全零售战略，然后在2015年将战略升级为全渠道、新场景、强链接，将网吧、电竞、影院引入国美门店，对门店进行场景化改造。
在线上销售红利期逐渐消失，电商化的消费业态进入成熟期，依靠流量获取消费增量的野蛮生长模式将难以为继，寻找新的增量突破迫在眉睫的背景下，2017年底，国美推出了“家·生活”战略，涵盖家电、家居、家装、家服务、家金融等领域。随着这一战略的发布，国美也正式从原来的家电轨道扩展到家居生活轨道。
根据杜鹃规划，国美将于2018年专注于家电+家居装饰+家居服务+家居金融业务，完成市场培育，进入成熟期;2019年开始扩展到整个类别和行业;到2020年，服务1亿中国家庭。
3、构建国美生态圈
经过对第一阶段的复盘，2017年到2020年中旬，国美从GOME定制品牌扩容、线下“家·生活体验馆”业态拓展以及美店、社群布局等多维度进行尝试。根据2020年报数据，国美全平台GMV高达1126.3亿元，销售收入环比上升31.3%，国美“家·生活”战略第一阶段取得成功。
2021年，黄光裕归来，国美也步入到“家·生活”战略的第二阶段，这一阶段国美将核心基础设施、数字化技术等原生能力汇聚为线上、线下、供应链、物流、大数据和共享共建六大平台，并实现了融会贯通，构建了一个相互赋能的闭环生态。在国美举办的内部宣讲会上，黄光裕也指出：“国美及产业公司要围绕六大平台构建‘家·生活’战略蓝图，以集成、跨界和创新为出发点，充分发挥、调动与整合六大平台内外部资源，实现互动、互补与互助，继而构建全零售生态共享平台，形成以线上平台为主，线上线下双平台+自营/第三方外部供应链的“社交+商务+分享”的国美生态圈”。
在2022新春寄语上，黄光裕表示，2022年线上平台真快乐App，将全面发挥作为全零售总交易平台的第一主场作用;线下平台“国美家”，将以新模式运营，并在全国推进网格化覆盖;供应链平台，将围绕“家生活”需求，快速扩充商品品类和SKU规模;物流平台，将进一步强化准时达、闪店送、送装同步的服务特色;大数据&云平台，将整合大数据、物联网、人工智能、虚拟现实技术，打造全套高效技术解决方案。
不难看出，国美正在全力推进“家・生活”第二阶段战略的全面落地和深化落实。国美全零售的终极目标，是全方位助力生产商、经销商、社会机构发挥各自差异化的资源能力优势，快速低成本地打造起自主可控的经营新主场，共享共建集约开放的零售新生态。有理由相信，黄光裕未来肯定还会有大动作，我们拭目以待!
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