近日,银保监会发布了《中国保险业标准化“十四五”规划》(以下简称《规划》)。《规划》对大家财险在内的保险业提出了加快完善绿色保险相关标准建设的要求,同时明确支持保险业探索开发环境气候领域等创新性绿色保险产品。
助力实体经济的绿色发展和低碳转型是新时代对保险业提出的新要求,为此,各大保险机构都在积极探索绿色保险保障的优化升级路径。以大家保险集团旗下大家财险为例,其积极响应国家“碳达峰、碳中和”战略决策部署的号召,在去年底上线了新能源汽车专属产品。
大家财险新能源专属保险产品除扩展了电池、电机及控制系统保障责任、附加了外部电网故障损失赔偿、自用充电桩损失赔偿以及自用充电桩第三者责任损失等新能源汽车专属保障内容外,大家财险的保险费率较传统燃油车略有下降,在提质增保的基础上,充分让利消费者。
大家财险新能源汽车专属产品的上线,一方面打破了过去新能源车与传统机动车混同投保的保险条款,是支持国家新能源汽车产业发展的重大举措。另一方面,车综改之下,财险面临巨大挑战,新能源车专属保险产品的成功上线也为其提供新的发展思路。
此外,大家财险持续科技赋能,不断优化理赔服务线上化、智能化作业,线上化占比已超过25%,赔案电子单证使用率100%;“大家财险网点通”为超过60万人提供线上服务,服务人数同比增长300%。
在科技创新的推动下,“金融+科技”已成为行业发展的必然趋势。在“大数智”时代,大家财险聚焦多样化保障需求,不断探索“保险+科技”的创新发展模式,赋能保险行业各环节价值重塑,满足人民群众需要,进一步提供多层次、覆盖广的保险保障方案。值得一提的是,大家财险“客户辅助销售项目”还获评“2021年度数字化营销卓越案例”,并收录至《2021中国保险业信息化案例精编》。
大家财险“客户辅助销售项目”通过AI图像识别技术和流程自动化RPA(Robotic Process Automation机器人流程自动化软件)使出单系统自动化报价时间缩短至2分钟以内,相较于传统人工手动输入缩短了40秒左右。此模式可实现客户报价、缴费和出单的全过程自动化,进一步提高销售效率的同时,还可加强销售人员与客户的线上化业务沟通和交流,实现“无纸化”办公,对行业具有很好的借鉴意义。
另外,中国保险行业协会数据显示,2018年至2020年,保险业累计为社会提供45.03万元保额的绿色保险保障,支付赔偿533.77亿元,有力发挥了绿色保险的风险保障功效。在国家“双碳”目标号召下,大家财险等保险机构依靠科技等手段,充分发挥其绿色保险保障的职能,将持续推动实体经济实现绿色发展。
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