目前,很多企业都处于数字化、智能化转型的重要阶段,而引入功能丰富、品质出众的高智能化的办公设备,便是转型发展的重要手段之一。比如可提高企业沟通交流效率的会议平板,在各大品牌中,联想thinkplus会议平板往往是更多企业的选择。这除了与产品本身的市场影响力有关,也得益于联想thinkplus会议平板推出的“三包plus”专属服务,进一步优化了服务质量。
联想thinkplus会议平板,为行业树立高质量服务新标准!
根据奥维云网(AVC)数据显示,去年我国商用平板的总销量已经达到53万台,且市场需求还在不断增长,预计到今年年底,整体销售量将会到达70万台。而产品的需求不断扩张,往往也意味着用户对服务质量的要求不断提高。而联想thinkplus会议平板这次推出的“三包plus” 专属服务,恰恰弥补了商用平板服务领域的大片空白,为行业服务标准塑造了标杆。
一直以来,很多品牌对服务质量都缺乏一个清晰而明确的标准,既抓不住用户痛点,也找不准自身服务特色。而联想thinkplus会议平板,作为业内龙头,始终认为真正高质量、高标准的服务,必须以用户中心为圆点,进行相关要素的梳理、引导,建立满足用户实际需求,覆盖行业发展未来架构的售后体系与标准。
基于此,联想thinkplus会议平板决定发挥模范带头作用,树立业内服务新标杆,构建出一套以“包快、包会、包放心”为核心、全方位、多层次的高质量服务保障体系。归纳来讲,所谓“包快”即提高售后服务的时效性。而“包会”则致力于用标准讲解,降低用户使用门槛。至于“包放心”,关键在于用丰富服务覆盖长期运维需求,让用户用得更放心。下面就来具体聊一聊。
联想thinkplus会议平板,带来“包快、包会、包放心”服务体验!
首先是“包快”。在企业运营中,效率往往高于一切,尤其对于会议平板这类可能涉及到重要商务洽谈的设备,企业尤为需要一个能及时响应、高效提供服务的供应商。而这方面,拥有3000余个线下服务网点和规模达上万人的专业工程师团队的联想thinkplus会议平板,不仅能通过智能Call Center处理实时订单,还可以在北京、上海、广州、深圳、成都、西安等城市提供最快24小时上门服务,更快更高效地满足企业用户需求。
其次是“包会”。由于会议平板这类泛交互设备智能化、专业化程度高,很多企业用户一方面需花时间摸索功能,另一方面容易因产品使用不熟练,反而觉得花了冤枉钱。对此,联想thinkplus会议平板可为用户提供官方认证工程师一对一上门讲解服务,并根据用户的掌握程度灵活调整讲解方案,确保用户彻底掌握会议平板使用技巧。
至于“三包plus”中的“包放心”关键在于为用户提供一年质保、7天无理由退换货、质量问题30天换新、免费送/装/培训、400专属服务热线等标准服务。同时,为进一步减少用户后顾之忧,还会提供延保、巡检、备机、DaaS金融租赁、碎屏险和意外保等增值服务,让用户买得更放心。
总而言之,在现代化企业数字化、智能化转型浪潮中,会议平板的应用频率将会越来越高。在这一过程中,入手一款像联想thinkplus会议平板这样功能到位、服务完善的产品,无疑将极大提高企业会议沟通效率,促进企业转型发展。适逢618大促,联想thinkplus会议平板还为用户们准备了丰富的购机福利,包括冰点价购机、服务升级、购机送好礼以及限量秒杀、1年延保等优惠活动。
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