由于受到互联网飞速发展、疫情持续反复冲击、成本增加等内外部复杂因素的叠加影响,传统实体行业正面临着前所未有的生存困境,实体美妆便是其中的代表之一。如何激发实体渠道活力、实现高质量发展,成为众多实体美妆品牌亟待解决的问题。与专注传统实体渠道发展的品牌不同,植物医生主动拥抱时代变化,积极推进数字化与实体渠道融合发展,加快突破制约实体渠道转型升级的关键环节,拓展品牌发展新空间。
植物医生上海虹桥高铁站店
传统的实体渠道除了能够提供产品和服务来满足消费者的购买需求以外,还可以为消费者创造良好的、完整的、沉浸式购物环境,进而增强消费者对产品的积极情绪,提升品牌影响力。但随着深入发展,实体渠道不可避免的暴露出一系列问题,如数据冗杂、接收不及时、决策不准等。基于此,植物医生在坚持实体渠道建设的基础上,采用“门店+IT”的现代化运营模式,搭载了一套可实时监控、数据可视化的智能营销数据后台监测系统,并为之配备100多位IT人员进行日常运维,通过高效率的数据捕捉、筛选、分析、判断,推动实体渠道运营管理迈上新台阶。
植物医生微信小程序“小植商城”直播间
为了更好地做出业态调整、推动数字化技术与实体渠道的深度融合,植物医生在2020年开设了品牌自己的“小植商城”,通过直播建立起品牌私域流量池,搭建起有效的双向沟通机制;2021年初,植物医生更是将传统实体店与现代化智能科技相结合,在上海开设首家植物医生智能门店,丰富实体渠道转型方式。值得一提的是,植物医生还积极推动线上线下渠道的延伸与融合,通过亚马逊和虾皮网打通线上渠道,入驻新加坡美妆市场,凭实力走出渠道发展之困。
植物医生首家智能门店
目前,数字化技术的普及以不可逆转的趋势加快了传统实体美妆品牌的衰亡进程和裁汰速度,但能够有效结合数字化优势的实体渠道仍将具有不可替代的存在价值。植物医生顺应时代潮流重新规划渠道布局战略,逐步建立起有效的渠道竞争优势,为品牌高质量、可持续发展注入源源活力!
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