前不久，“宝藏计划 悦享未来”2022抖音电商首个珠宝潮奢行业峰会顺利举办。抖音电商副总裁木青、抖音电商珠宝潮奢行业负责人一帆、抖音电商珠宝潮奢行业商城运营总监向远、抖音电商珠宝潮奢行业经营策略总监沈佳栋等出席了本次峰会。妃鱼和来自黄金珠宝、二手潮奢、木作文玩、陶瓷茶叶等珠宝潮奢行业不同细分赛道的明星商家和品牌在会上分享了自己的经营心得。
妃鱼ＣＥＯ黄世昌表示“从共创到共建的模式，我们期待妃鱼能够起到带头作用，引入更多的合作伙伴、商家能够加入到这样一个产业链和深耕产业链的服务中心里面来。”
2020年，妃鱼进入抖音电商，也是抖音电商首批品牌旗舰店自播品牌，逐步建立起“达人号+店播号”的品牌矩阵账号。
妃鱼的抖音运营模式被迅速验证。2021年，妃鱼成为抖音电商二手行业TOP1；2022年5月，妃鱼获得了抖音电商生态大会2021“年度品牌”；8月，妃鱼成为抖音818好物节全品类品牌榜TOP3
我们都知道的是，商品的知名度和美誉度是奢侈品的自有光环，做二奢生意务必要提升消费者的信任度。“在兴趣电商的基础上，妃鱼一定要去强打信任，第一是搭建场景化的内容，第二是做专业化的服务。”黄世昌分享了妃鱼提升品牌信任度的实践。首先，妃鱼对自己的达人账号做不同的定位，有做中高端的奢品，适合高管、创业者的账号；也有做轻奢，适合上班族的账号；还有的主打清仓偏低客单价的奢品，通过差异化的场景感吸引人群。其次，做到这些也需要非常重的服务来强化用户的信任感，真假鉴定、清洗养护、售后服务，都非常考验品牌的SOP能力以及人才梯队建设与管理能力。
“飞羽做到了把服务部门划分成的更小的单元，和前端做匹配结合，保证了他们的专业性，又解决了他们工作的这种能动性问题。
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