河南省保险行业协会在近日，印发《关于河南人身险2021年度诚信服务考评工作开展情况的通报》，在全省人身险公司中，农银人寿河南分公司综合考评位列榜首。农银人寿河南分公司自2016年以来，再度摘得河南人身险公司诚信服务考评桂冠，强有力地展现了自身的实力。
“保护消费者权益是保险机构自身实现可持续发展的内在需求和动力，有利于促进社会公平正义，构建良好的保险市场环境，以及提升消费者信心。”这是农银人寿河南分公司负责人在获奖后，接受采访时发表的讲话。
自挂牌伊始，农银人寿河南分公司始终把“为保险消费者提供高品质的服务”作为永恒的初心和使命，以高品质服务推进公司高质量发展行稳致远，用心擦亮诚信品牌，把诚信服务工作摆在突出位置，并且做到了精力再聚焦、责任再压实、措施再加强。
作为中国农业银行控股子公司，农银人寿河南分公司挂牌成立以来，累计服务客户21.7万，累计赔付1.41亿元，赢得社会的好评和众多客户的认可与信赖，为万千家庭送去温暖与慰藉，2021年柜面服务满意度达到99.97%，各方面的成绩都相当出色。
多年来，农银人寿河南分公司坚定做优质民生保障服务的提供者、保险消费者权益的保护者、人民美好生活的守护者。公司明确“把为客户提供最佳体验作为一切经营活动的出发点和落脚点”，始终坚持“以客户为中心”，扎实推进转型升级，秉持“诚信立业 稳健行远”核心价值观，用心传承农行文化血脉。
农银人寿河南分公司在今后的发展中，将继续坚持“诚信高于一切”，坚持把保险消费者权益保护工作纳入公司制度建设、文化建设、销售品质管理、运营管理等各个环节，推动风险防范关口前移，持续深入提升消保工作质效和诚信服务水平，未来发展可期。
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