对企业而言，洞察并满足用户的需求是生存之本。在当前物联网时代，消费需求进一步碎片化、个性化的特征凸显，用户使用体验、用户口碑成为研发与创新的突破口。这与小狗吸尘器的用户理念不谋而和。
T12 Essential无线吸尘器就是小狗通过深度调研老用户的使用习惯和使用需求，立足用户的使用痛点，针对用户的反馈不断打磨后推出的新品。强劲吸力，智能灰尘感应，是小狗T12 Essential最大的两个优势，同时在续航，刷头配置等方面，也非常的人性化，是一款真正满足用户需求的产品。目前，T12 Essential已经在全平台正式开售，最高直降500元，现在购买还送原装支架、汪小酷定制手办等。
从用户中来到用户中去，以用户体验定义产品
在小狗吸尘器看来，只有研发和生产满足用户需求的产品，才能更好的满足用户使用体验。小狗吸尘器相信，用户永远是对的，并为之努力付诸实践。
作为一款用户定义的无线吸尘器产品，小狗T12 Essential在性能上保留了高端旗舰产品“智能吸尘”的优点，开机即是自动挡，不仅能根据灰尘的数量自动调节吸力大小，给用户更加直观可视的除尘效果，也给用户带来了舒适智慧的清洁体验。
小狗吸尘器采纳了老用户的意见，新品T12 Essential选择了使用频率最高的4款刷头作为标配，搭配使用不论是地板、缝隙、墙角、沙发底，还是窗帘、床单、小摆件，都能一机搞定，解决用户全屋清洁难题，同时也避免了刷头闲置，更降低了用户的购机成本。
优质体验背后的硬实力
如何能快速而轻松地完成家中的清洁工作，是清洁家电持续发展更新的主要思路。作为有着23年历史的专业吸尘器品牌，小狗吸尘器始终致力于为用户带来更加便捷、智能、舒适的清洁体验。
小狗T12 Essential搭载小狗新一代无刷电机M50，整机吸入功率高达170AW，整机功率535W，较上一代产品吸力同比提升41.6%，能够从地面、缝隙中将毛发、食物碎屑、微小纸片等脏污轻松吸入，还可以将沙发、被褥中肉眼看不见的螨虫、虫卵等吸除干净。续航方面，小狗T12 Essential搭载了新一代BMS电池管理系统，续航最高可持续60分钟，还有三种运行模式可调节：自动模式省心方便，强劲模式可高效吸除顽固尘土，节能模式更适合日常清洁维护。
只拥有大吸力和长续航，已经难以满足用户的需求。小狗T12 Essential搭载的智能灰尘感应系统，先进的LED动态显示屏有红、黄、蓝三色可提示用户灰尘量：当灰尘很多时显示红色，灰尘较多时显示黄色，灰尘较少时则显示蓝色，通过红黄蓝三色的变化达到除尘效果可视化目的。自动档模式下，它还可以通过红外线智能感应气流中的微尘数量，自动调节功率大小，改变吸力，实现灰尘越多，吸力越大。
小狗T12 Essential标配的刷头样样实用，软绒滚筒地刷的碳纤维刷毛在独立电机的驱动下高速运转，可以有效吸除大颗粒、微尘、毛发等，深度拔除缝隙积尘；电动除螨刷头，可清洁床垫、沙发上人眼难以发现的深层污垢、尘螨排泄物以及过敏原等；二合一宽嘴刷集毛刷与扁嘴刷于一体，毛刷可用于窗帘、键盘灯不规则物体表面，扁嘴刷更适用清洁桌面等较宽区域；长扁吸则可以进入狭小的空间以及缝隙中，真正做到清洁无死角。用户还可以选购收纳支架，多个刷头收纳起来也很方便，不用的时候悬挂在支架上就可以，告别杂乱，随取随用。
选购清洁电器时，更要考虑售后服务
伴随清洁电器走进千家万户，产品售后问题越来越多地暴露在消费者面前。责任界定难、寄修花运费等让吸尘器的后链路的用户体验“一言难尽”。
小狗吸尘器推出的“中央维修”售后服务模式让用户“买的放心，用的安心”。中央维修围绕着“给用户提供优越的体验”展开，包括免费、免责、用户至上三大承诺。小狗吸尘器直接划掉了“责任界定”这一售后扯皮重灾区，无论产品故障出于机器本身还是人为操作，小狗吸尘器都提供无差别的维修服务，且维修全程免费，物流费、部件费、人工费等全部由小狗品牌承担。小狗吸尘器还对售后服务流程进行了大幅简化，在全国设置一个“中央仓”，快递直接上门取件送件和逆向物流，用户报修后只需将故障机交给上门的快递员，即可坐等修好的机器重返家中即可。
用户如何定义产品的好，我们很难听到统一答案，在市场浪潮中，唯有被用户认可，方能走得更远。小狗吸尘器正在不断追寻新方向，倾听用户需求，满足消费者对品牌的期待，带给消费者更多的体验和惊喜。
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