最新途虎养车招股书显示,截至2022年全年,途虎养车工场店门店数量已经达到4653家,覆盖国内302个城市,注册用户数量突破9550万人。为了给用户更好的服务,途虎养车不仅将2023定位工场店的用户服务年,更对加盟商推出奖惩机制,持续夯实优秀加盟商队伍。
途虎养车招股正在进行中,近日为落实2023「用户服务年」的行动,途虎养车表示,未来将基于门店服务的用户反馈,对加盟商推出奖惩机制,目标是以良好的用户体验,带动工场店长期稳健发展。
众所周知,品牌是客流的保障。而高质量用户服务则是实现品牌持续健康发展的根基,是实现加盟商赢得用户信赖的重要路径。途虎养车将根据用户对门店服务的反馈,对加盟商推出奖惩机制,坚守住品牌基石的同时,也为途虎养车招股再添有力优势。
具体来看,一方面,高用户满意度的门店,将会在途虎养车APP上获得标签认证,并向用户展示。并且途虎养车将会在2023年中时期给优秀加盟商进行集中授牌。
另一方面,低用户满意度的门店,将会视用户反馈的程度,进行不同程度的处罚。尤其是对严重侵害用户利益、屡次触犯经营红线且拒绝整改的加盟商,将会采取最为严厉的处罚措施,将其清退出加盟体系。
“持续夯实优秀加盟商队伍将会成为我们的一项长期工作。我们的出发点很简单,就是要切实保障用户利益,维护加盟商群体健康发展。”途虎养车相关负责人表示。
创新机制,不仅让途虎养车招股的优势更加明显,也为加盟商带来了更完善的加盟方案。当前的汽车服务市场早已成为买方市场,作为汽车后市场第一家以客户为中心的汽车服务品牌,途虎养车将继续坚持客户为中心的第一原则,从用户服务出发,推动门店健康发展。
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