Z世代伴随互联网成长，随着时间的推移逐渐成为我国经济消费的核心力量。相关数据统计，中国的Z世代群体活跃用户规模已达2.75亿，可见其巨大的市场潜力，他们也因此成为消费市场的主力军，他们的消费习惯、消费选择和消费方式正在引领着新变化。关注Z世代的消费需求和特点，提供个性化的产品和服务，才有可能引领未来消费。近期，Just So Soul研究院发布《2023 Z世代双十一消费行为报告》(以下简称"报告")，对Z世代消费特点进行系统梳理，客观而全面地反映出他们的消费特点，给行业带来有益的借鉴和参考。
洞察Z世代需求，持续引领潮流
据悉，该报告是Just So Soul研究院基于社交平台Soul App展开"双十一消费"调研，回收了1757份有效反馈，并梳理发布。作为当下深受年轻人喜爱的新型社交平台，Soul近8成月活用户为Z世代，是观察年轻人态度选择的重要窗口。报告显示，年轻人积极拥抱双十一，近9成参与此次大促，超3成年轻人的消费预算超去年；有54.3%的年轻人留意线下促销信息，在这之中，有超6成的年轻人双十一消费线下多于或持平线上；此外，重视自我关怀的新世代带来体验经济爆发，酒店、旅行团、以及体检、养生服务等被更多年轻人接受。值得关注的是，得益于近年来国货从产品力到品牌力的持续建设，2023年双十一，有近6成年轻人选择购买国货，在品类上，年轻人对国货品牌中的服装鞋子、食品饮品和美妆护肤类型商品格外青睐。
作为社交元宇宙平台，更懂Z世代的Soul不仅获得了他们的关注，还引领了一股新的社交潮流，不断吸引新的用户群体进入平台，已成为社交行业极具潜力的新星。数据显示，2022年，Soul的月均活跃用户的数目约为3000万名、平均日活跃用户数约为955万名；且在2022年的平均月活跃用户中，78.4%为Z世代。2022年，每名日活跃用户在Soul的日均花费时长约为46.4分钟，平台月活跃15天以上的用户占MAU比例约为63.7%。呈现出高粘性和高互动的鲜明特点。
用户年轻化特性决定了社交平台需要不断更新迭代的特性，为此，Soul不断加强内容生态的建设，通过灵魂匹配、群聊派对、广场瞬间等多元化的功能板块，持续产出高质量、真实有趣的内容，为用户构建真实、温暖、丰富、多元的社交元宇宙生态。基于庞大的年轻用户群体，Soul与时俱进以科技赋能新生态，自主研发了灵犀系统及NAWA引擎，通过前沿技术，助力用户实现个性创作、自在表达，让他们可以享受沉浸式的社交体验和互动交流的乐趣，为用户提供更加个性化的社交体验。
安全为重，不断优化服务体验
Z世代需求的变化，触发各个品牌运营思路的转变。作为服务于年轻消费者的社交平台，Soul时刻关注Z世代需求，在丰富内容、优化体验之外，长期将用户的网络安全放在首位，对网络诈骗黑产零容忍，提供更贴合Z世代的服务。在近期发布的《2023年第三季度Soul生态安全报告》中显示，Soul新增暑期反诈风控策略100+条，日均拦截98%以上的导流欺诈行为；通过内容广场、私信等多场景反诈安全提示曝光超574万人次。同时，针对Z世代愿意承担社区治理责任的特质，Soul倡导用户共治众裁模式，与用户共同治理社区环境。由用户组成的风纪委、内容推荐官、反诈先锋等在社区环境共治上取得了杰出成果。
世界已为Z世代准备好了舞台，而理解Z世代的新需求便掌握了“破圈”的钥匙。Soul响应时代之变、世代之需，深入研究Z世代的需求和特点，借助前沿技术推动产品升级，带来更加智能、富有创意的社交方式，满足用户对多元化社交体验的渴望，同时Soul采用更多符合Z世代消费习惯和喜好的营销方式，加强对安全上网的管理和控制，健全多方联动纠察机制，对风险进行有效识别与防范，以更好地适应新需求、贴近Z世代，展现新形象、布局新模式，与Z世代共创新生活方式。
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