作为商用车领域的中坚力量,多年来江淮1卡在“五星服务 全程呵护”的服务理念指引下,用快捷、专业、全面、贴心、超值的1号服务给了运输人强大的后盾。今年春节前夕,江淮1卡1号服务再度圈粉卡友。
事情发生在2024年2月8日,农历腊月二十九日晚,来自安徽宣城的卡友商师傅一家驾驶江淮1卡帅铃从浙江返回宣城老家,行驶至杭州市高速时出现了行驶异常。事发突然,焦急的商师傅立即拨打了江淮1卡售后服务救援电话。江淮1卡杭州富阳凯旋服务站服务人员在接到商师傅的救援电话后,立即携带相关配件、检修工具等奔赴报修点。
到达现场后,服务站先是为商师傅一家送上了食物、饮用水等物资,然后对车辆进行故障检测。经过全方位的检测,服务技师判断,车辆问题并不严重但暂时无法继续行驶。因为临近过年,商师傅一家着急赶回老家,服务站考虑到这一情况,当即安排拖车将车子拖回服务站再进行维修,同时驾车护送商师傅一家尽快回家过年,这一贴心的决定也得到了商师傅的高度认可。
此地距离商师傅老家宣城至少还有100多公里,拖车抵达现场后,商师傅一家三口便在江淮1卡服务站工作人员的护送下重新踏上回家路。走高速、换国道、下乡镇,历经一个多小时,工作人员终于赶在大年三十凌晨将商师傅一家安全护送到家。家里的老人早早的守在门口等待儿孙归来,商师傅紧紧握住工作人员的双手不停的表示感谢。返程路上工作人员重新打开地图,导航显示,100多公里预计到达时间凌晨1点。虽然还要重新踏上回程路,但工作人员表示,商师傅一家平安到家,就是对此行最好的褒奖。
高速上车水马龙,尽是归家团圆的游子,原本普通的售后救援也成为一场护航卡友回家团圆的温馨之旅。无论何时何地,江淮1卡1号服务始终24小时在线,为卡友朋友们提供最优质、最贴心的服务保障,让运输人更加安心、省心、暖心,让运输之路更加高效可靠。
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