为全面提升消费者权益保护及教育宣传工作，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在“3.15”国际消费者权益日当天，浦发银行郑州分行在国家金融监督管理总局河南监管局、河南省银行业协会指导下，联合中国太保产险河南分公司，河南广播电视台、河南报业集团顶端传媒，走进郑州高铁商圈汇艺银河里开展“3·15靠‘浦’集市进商圈”主题活动，通过游园集市的方式带领新市民群体了解金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设四大宣传内容，助力广大消费者提高金融知识素养、理性高效维护权益、合理选择金融服务、共建和谐市场环境。
在活动现场，国家金融监督管理总局河南监管局消保处王团副处长出席并指导，浦发银行郑州分行党委书记、行长王俊杰带头践行社会责任，投入教育宣传活动，切实走进金融消费者群体之中，现场向消费者普及八项基本权利。
据悉，本次教育宣传活动结合“普惠金融推进月”活动，金融宣教集市设置公众教育区、消保趣味游戏互动区、金融服务咨询区等主题活动区域。聚焦金融消费者八项基本权利、投资适当性、理性维权、普惠金融政策、防范电信网络诈骗等内容，集市内设置了“金融知识长廊”和“金融服务咨询台”，通过图文并茂的金融画报、各类真实案例改编的以案说险，围绕消费者关注的热点问题开展消保课堂，广大居民群众可在集市游园中了解学习各类金融知识。
游戏互动区的“防骗视力表”、“消保知识你来答”、“反诈飞行棋”等互动环节深得到场群众的喜爱，现场的消费者在活动入口拍照打卡后开启靠“浦”集市游园之旅，通过检视“防骗视力等级”，抽取消保小问答、打卡“反诈飞行棋”等系列互动游戏获得集赞积分，通关后即可现场抽取精美盲盒礼品。
“这次活动非常的接地气，逛金融知识集市，可以学知识，还通过有奖互动的方式也加深了我对消费者权益的了解，这是头一次参与这么有意思的宣传活动！这样的活动挺好的，多办多普及。”现场参与群众向记者热火朝天的说道。
不仅如此，现场还精心设置了金融业务咨询点，针对消费者日常关心的贷款政策、普惠金融服务、账户服务、适老化等内容，介绍相关惠民政策，为现场居民答疑解惑，将服务窗口搬出网点，为前来参加活动的广大新市民朋友们提供家门口的公益便利服务。
后续，浦发银行郑州分行将紧密围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，聚焦重点人群，打通线上线下多渠道，通过“短平快”“接地气”的金融教育宣传形式，让广大消费者看得到、听得懂、用得上，充分享受普惠金融发展成果，用心做好金融消费者身边的贴心银行，切实提升教育宣传“用户体验”。
供稿单位：浦发银行郑州分行
（沈阳）
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