当前在追求舒适家居浪潮中，家庭全屋用水产品的整体化、智能化、舒适化已经成为消费者关注的新焦点。作为国民厨卫品牌，万家乐洞察这一发展趋势，积极推动产品与服务创新，持续为消费者带来更多饮用水与家庭用水健康体验。
据悉，万家乐在零冷水、小体积产品趋势上遥遥领先，近日万家乐再推出 A2 系列小体积燃气热水器以及护卫舰 HX7 燃气热水器，其中，A2 机身比行业平均水平减少 37% ，搭载专利 O2MAX 电净富氧技术、内置十二重深源降噪技术，带来更加极致体验，护卫舰 HX7 在安全防护方面进行了全面升级，提供更全面保障。在净水领域，为了满足用户更极致的用水、饮水体验，万家乐推出幻光 1000 净水系列新品，拥有大通量、双出水、5 年长效 RO、鲜活水、不含双酚 A 的产品等多功能，符合多人群需求。
从市场表现来看，家庭全屋用水行业一季度增长趋势明显，奥维云网数据显示，2024 年一季度电热水器和燃气热水器零售额为 52 亿、55 亿元，同比增长 5.6% 和 5.7%，零售量 416 万台、270 万台，分别同比增长 3.9%、5.5%。净水器零售额和零售量为 36 亿元、151 万台，分别同比增长 7.7%、10.7%。
奥维云网相关负责人表示，一季度市场增长主要是设备更新带动的，包括燃气热水器增压零冷水、静音零冷水以及恒温产品的快速拉动和渗透，电热水器增长则主要来源更美观设计和智能化产品 ; 大通量、便捷以及健康饮水等需求点带动净水产品的增长。
事实上，除了产品力带来的创新外，售后服务也是消费者关注的重要方面。万家乐在不断提升产品力优势的同时也持续加码售后服务体系，为消费者带来更好的体验。
据了解，万家乐曾推出“180天只换不修”“报修不停机，10天免费用”服务升级内容，满足消费者高品质的服务升级需求，后续又推出“一机一码服务体验升级项目”“主动服务模式”“服务进展可视化”进行服务升级，提升用户服务体验。同时，还可以为用户提供安装、清洗、维修到日常保养一站式服务，打造更贴心的服务体验。
产品力加上完善的售后服务，万家乐用实际行动为消费者带来更好的厨卫生活体验。未来，万家乐将秉持以用户为中心的理念，持续推动产品创新与服务创新，为消费者带来优质消费体验的同时也助力行业实现更高质量发展。
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