当前互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,数字经济已经成为一种新的经济形态。面对经济发展新常态,各个企业所面对的发展环境都有了翻天覆地的变化。闪送作为即时速递行业的开创者,为用户提供了一对一急送定制服务,满足用户核心需求,牢固了闪送的行业领导者地位。
同城即时速递领域中,闪送坚持“一对一急送”的模式,高效地为用户提供专属服务,用户也已自主挖掘各式各样的应用场景,适应了未来定制化消费的潮流。数字化也令闪送的规模优势、技术优势和品牌优势互相促进,形成飞轮效应。因此,闪送不仅在同城即时速递领域脱颖而出,其业界唯一的“一对一急送”模式,更将在未来充满变数的数字化转型竞争中占领先机。
数字化也令闪送的技术优势与规模优势相互促进。闪送创立至今10年,一直在科技和算法方面不断投入,积累了大量“一对一”数据,包括用户发单喜好、品类特性、服务需求等。复杂的后台算法会将这些用户的特征,与闪送员的位置、交通工具、接单喜好、经验等相结合,每一个订单都进行上亿次计算,从全局最优出发,力求将逾255万闪送员的强大运力和能力,与1亿用户的需求精确匹配,提高用户的体验和闪送员的接单效率。
而且用户和闪送员的数据积累越丰富,算法就越精确,闪送员和用户之间的匹配程度就越高,大量订单给闪送员带来了高收入,也吸引了许多劳动力加入闪送的众包平台。闪送员响应需求和完成任务时间越来越短,服务质量越来越好。用户越多,产生的个性化需求就越多,闪送提供定制化服务的能力就越强。
此外,闪送一直鼓励闪送员的利他行为,优质的服务在用户中形成良好口碑。闪送通过闪送员传递出去的善意和专属服务,也让闪送在用户中建立了品牌优势,用户对闪送品牌的信任度和情感联结不断增强,黏性越来越高,令大部分用户形成使用“惯性”。这种惯性会促进闪送公司迅速发展、闪送员收入提高和用户体验越来越好的“三赢”局面。
闪送在数字经济时代的先发优势,让其竞争优势更加难以超越。一对一模式带来的纵向、横向同时发展的强大势头,让闪送在数字化转型的浪潮中走得更稳健。
数字化转型浪潮席卷而来,实体企业面临着前所未有的机遇与挑战。作为国内唯一一家专注一对一递送的企业,闪送在多年发展中始终重视用户需求,利用先发优势和科技创新优势以及专利实力,在数字化转型的浪潮中勇立潮头。
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