近日，建发致新在山西晋中市圆满举办了首届IVD售后服务发展论坛。此次论坛由建发致新IVD事业部主办，旨在为IVD行业的售后服务领域搭建一个专业的技术交流平台。论坛的成功召开，标志着建发致新在提升售后服务质量和专业化水平方面迈出了坚实的一步。来自全国近20家IVD公司的售后服务负责人及专家齐聚一堂，围绕IVD售后服务体系建设、技术创新以及未来发展方向进行了深入的探讨。
在开幕式上，建发致新副总经理兼IVD事业部总经理郑增林发表了致辞。他深情回顾了IVD事业部的发展历程，并明确指出，未来的市场竞争已不仅局限于产品质量的比拼，售后服务体系的竞争同样至关重要。他着重强调，专业化、一体化和信息化是IVD售后服务体系未来发展的核心方向。同时，他也鼓励售后服务团队通过不断提升专业技能，创新服务模式，共同打造更加优质、高效的售后服务体系。
来自不同地区的十多位资深售后工程师围绕四个研讨方向展开了深入的分享和讨论。这四个方向分别是“建发致新IVD售后服务体系建立及发展思路”、“迈瑞TLA售后服务应用研讨”、“医疗机构检验科整体服务方案研讨”和“医学实验室标准化管理研讨”。他们共带来了15个课题，其中，《基于“互联网+”的创新售后服务平台》、《服务创造价值，专业赢得信任》、《标准化实验室规划管理及6S管理》、《商业公司发展检验集成业务的若干思路》以及《实验室质量管理技术支持》等五个课题备受关注，成为了本次论坛的热议焦点。
此外，“客户粘性”、“专业驱动销售”、“管家式服务”、“耗材试剂精细化管理”以及“实验室标准化建设”等关键词在论坛中被频繁提及，它们共同勾勒出了未来IVD售后服务发展的蓝图。论坛同时发掘并培养了一批优秀讲师，为未来的培训和教育活动打下了坚实基础，进一步促进了IVD售后服务团队的建设与发展，助力行业迈向更高水平。
本次论坛的圆满举办，为IVD行业售后服务带来了宝贵经验和创新思路，也为未来的技术交流与合作奠定了坚实基础。同时，论坛为售后服务团队的成长注入了新活力，进一步巩固了建发致新在IVD行业的领先地位，推动了行业的持续进步与发展。
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