2024年11月9日，国际织物护理委员会（CINET）举办的“全球最佳实践奖”评选活动在德国法兰克福举行。北京福奈特洗衣服务有限公司与天津马蹄莲洗衣工厂分别获得“洗衣店全球最佳实践奖”和“洗衣工厂全球最佳实践奖”两项国际大奖。
今年的奖项评选分为工厂类、小型门店类、大型门店类三个类别，福奈特参加了工厂类和大型门店类，经过激烈角逐，均斩获大奖。这也是继2018年后，福奈特再度荣获“全球最佳实践奖”双项大奖。
福奈特品牌成立于1997年，20余年的发展过程中始终秉承着“为了干净”的社会宗旨，认真洗好每一件衣服，用专业、安全的洗涤服务回馈每一位光临福奈特的顾客。
福奈特品牌发展至今，带有马蹄莲标志的1800多家福奈特洗衣店已经遍布全国31个省、市、自治区的320多个城市中。围绕质量、便利、可持续性、价格合理、速度等价值点，福奈特不断创新和发展。
为了增强顾客消费的便利性，福奈特开发了24小时自助存取衣柜“云柜”。顾客可以通过小程序线上预约，在线下存洗衣物，完成送洗。同时，对于面向顾客的福奈特APP和小程序也进行了升级，满足顾客多种需求。此外，福奈特与多个第三方平台合作，带来创新性解决方案，加大软件开发力度，利用直播、AI、大数据等工具帮助门店发现新的机会，更好地了解顾客行为，让顾客拥有更多高性价比的消费选择。
为了不断提升顾客满意度，自2018年起，福奈特开始建立数字化顾客调研系统——“一衣一码”和“一店一码”，帮助门店了解和解决具体问题，引导门店运营改善，为经营管理提供了明确的靶心。
为了提升员工的专业化水平，福奈特推出一系列数字化培训工具，确保员工通过在线课程获得专业知识和技能认证，并配备提升专业水平的工具，以使员工更轻松地学习。
福奈特将“以人为本”落实在洗衣店经营的每一个细节。室内新风系统、室内照明标准、供顾客检查衣物的挂衣杆……通过这些细节向顾客传达福奈特对顾客的尊重与关爱。与此同时，福奈特为知名主题乐园而建的天津马蹄莲洗衣工厂，也在细节上体现了福奈特“为了干净”的社会宗旨和“以人为本”的企业文化。
马蹄莲工厂于2021年建成，设施面积5000平方米。工厂设备先进智能，环境干净明亮，对进厂的衣服按不同的洗涤方式自动分类，并能通过X光射线发现口袋中的异物；在洗涤过程中，大量的自动化设施对衣服的清洗和熨烫标准有可靠的保证；洗涤后的衣服分拣更加复杂，工厂可按不同款式、大小编码，甚至按照每个员工不同上下衣的组合，自动分拣。
工厂中的诸多细节设计都体现了福奈特的人文关怀，例如支持轻松挂衣，利用托盘机减轻重复性重物搬运，设立保障工作区域温度适宜的玻璃墙，拥有独立空调的工作站……
福奈特是国际织物护理委员会董事成员，通过国际交流不断在设备、洗衣技术、营运和服务模式等方面推陈出新，为顾客提供高质量洗衣服务。
“最佳实践奖”的评选展示了专业而先进的现代化洗衣标准和范例。中国洗衣企业荣获两项国际大奖，希望借由此次参与国际评选的机会，让世界各国洗染同行见证中国洗染业的改变，让世界了解中国！
世界在改变，中国在改变，我们在改变。
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