10月24日是程序员节,互联网保险中介平台元保在这一天披露了一组数据,这些和技术有关的数字,真真切切地展现出了元保用科技守护健康美好生活的初心,凸显了元保在行业数字化趋势下的实力。
当今数字化浪潮席卷全球的时代,保险行业也迎来了前所未有的变革。数字化与保险的紧密结合,不仅为消费者带来了更便捷、高效的服务体验,也为保险行业的发展注入了新的活力。而在众多保险科技平台中,元保以其卓越的数字化能力和优质的保险服务脱颖而出,成为行业的佼佼者。
据了解,元保员工研发人员占比62.1%,是他们用代码为用户搭建起了更好的保险服务体验。基于“元保开放平台”,保司产品接入元保标准接口最快1天内完成上线;目前,元保已开发超4400个互联互通模型,为用户打造定制化的服务路径;保险知识图谱覆盖超30万个医学术语,超20万个与药品有关的条目,超5万个与疾病有关的条目;多样化数据集训练覆盖超200种意图和超200万组保险领域问答;理赔审核单张医疗单据信息采集低至0.2秒;AI在线审核,理赔材料线上一次性审核通过率97%;AI智能客服7*24小时待命,累计服务超1250万次,AI智能客服服务满意度超96%。
可见,数字化技术对保险行业的影响可谓是翻天覆地,不仅打破了时间和空间的限制,让消费者能够随时随地了解和购买保险产品。同时,通过大数据分析和人工智能算法,平台可以更精准地评估风险,为消费者提供更个性化的保险方案。元保借助人工智能技术,创新性地研发了智能客服,实现了从投保咨询、风险评估到理赔处理的全程智能化服务。用户在线就能轻松完成保险购买、查询、报案等操作,大大简化了传统保险服务的繁琐流程,不仅降低了企业成本,还提高了服务效率和用户满意度。
目前,数字化技术还大大提高了保险业务的办理效率,从投保、核保到理赔,每一个环节都变得更加快捷、顺畅。元保将继续发挥其数字化优势,不断创新和完善保险产品和服务,为广大消费者提供更加优质、便捷的保险保障,用科技守护美好生活!
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