作为“互联网医疗第一股”，平安健康经过十年的深耕与探索，终于迎来了历史性的突破——实现首个年度盈利。这一成就不仅标志着平安健康走过了业绩拐点，更为整个互联网医疗行业带来了新的曙光和希望。
2024年，平安健康实现营收48.1亿元，调整后净利润达到1.58亿元。这一成绩的取得，得益于其医疗、健康以及养老三大业务板块的规模化营收，分别达到了21.69亿元、23.56亿元以及2.83亿元。这不仅展现了平安健康业务良好的自身造血功能和资产管理能力，更是其经营性现金流首次转正的重要标志。
平安健康的盈利之路并非一帆风顺。在过去十年里，公司不断探索和创新，不断强化“医健养”产品创新迭代，深化医险协同服务场景，创新发展家医理赔模式。在养老服务方面，平安健康持续战略布局养老业务，着力提升养老管家全链路各场景的服务能力。2024年，其养老服务的服务城市覆盖和权益用户数快速提升，毛利率大幅提升至29.1%，成为公司业绩发展的新引擎。
业务持续向好是平安健康盈利的驱动力。平安健康执行副总裁兼首席财务官臧珞琦在业绩分享会上指出，自战略2.0深化落地以来，公司在创新业务孵化发展上不断突破，企康（企业员工健管的业务）、家医理赔的创新流程以及居家养老服务的建设持续探索并落地。以家医理赔服务为例，平安健康打造了院前导医、院中专案、院后控费等理赔的全链路流程，用户数在去年超过了200万，未来更会有翻倍式的增长和突破。
平安健康的盈利模式难以复制，这得益于其紧密融入平安集团“综合金融+医疗养老”战略，通过不断加强家庭医生和养老管家两大核心枢纽能力建设，整合升级服务网络，与平安集团综合金融业务在场景和产品上持续加深协同，实现双向赋能。这种独特的盈利模式，使得平安健康在市场中脱颖而出，成为行业中的佼佼者。
除了紧密融入平安集团的战略外，平安健康还拥有丰富的支付方资源，这是其又一大核心竞争优势。2024年，平安健康F端（综合金融客户）和B端（企业客户）业务分别实现收入24.17亿元和14.32亿元，同比增长9.6%和32.7%。B端累计服务企业客户数达2049家，同比增长35.9%，进一步巩固了市场重要地位。通过服务场景多元化，平安健康为金融客户深度赋能，保险+医养会员、医疗理赔协同、创新医健权益等都为F端增长和利润贡献创造了新动能。
在技术创新方面，平安健康始终走在行业前列。从“互联网+医疗”到“AI+医疗”，平安健康始终对新技术保持敏感，持续建设、探索和提升医疗AI技术及应用。公司依托医疗领域数据与技术双驱动，构建“专业数据+自研模型+通用平台”协同体系，自研“平安医博通”多模态大模型，实现医疗文本、图像多任务处理能力。同时，平安健康还接入了开源大模型DeepSeek进行部署及丰富场景应用验证，进一步提升了在复杂疾病方面的问诊效率和诊断效率。
展望未来，平安健康将继续坚持以用户为中心，深度践行集团“三省”服务理念，围绕‘深度赋能、口碑服务、创新增长’12字经营方针，不断推动互联网医疗行业的进步和发展，为更多用户提供优质、便捷的医疗服务。
