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女大学生整形失败,3个月不敢出门,去维权却发现整形机构和医生涉嫌无证经营

女大学生整形失败,3个月不敢出门,去维权却发现整形机构和医生涉嫌无证经营
2019-03-05 13:56:24 来源:河南广播电视台
 

拥有大眼睛双眼皮,是很多女孩儿所梦想的,所以现在就有不少女孩子选择通过整形来改变自己的外形,但是来自洛阳的小曹在郑州的一家整形机构做完双眼皮之后,却发现自己的眼皮出现了问题。

女大学生在郑州美岚整形医院整形失败,3个月不敢出门,去维权却发现问题多多

求助人小曹:我当时第一次初眼没有做手术之前是有一些肿眼泡,但是我是内双,然后有一些睁眼会抬额头,所以我才选择做这个手术。

来自洛阳的曹女士告诉记者,她在一家名为郑州美岚整形医院的机构做了双眼皮手术,做完之后却发现了并没有达到她想要的效果,并且还出现了许多问题。

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求助人小曹:一是两只线条宽窄不一;二是线条太长,就是这个线切得特别长,一笑就会有特别重的鱼尾纹之类的;第三是左眼的线条没有折进去;第四是挂的太高,就是导致勒眼,但是医生完全不承认这个,是确实存在的我自己的主观感受;然后第五就是右眼肿胀一年半没有下去,而且疤痕凹陷,然后还有是两只眼球暴露度不一样,右眼少于左眼,这是第一次的状况。

曹女士感到很郁闷,就联系这家整形机构,对方答应给曹女士进行一个修复手术。

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求助人小曹:第二次是去年2018年11月13、14号左右,然后我就是来他这里接受了一个他说的免费修复,然后手术进行了大概只有半小时,正规的修复手术就是国内的专家没有小于三个小时的,然后所以说他根本就不会修复。

从小曹的眼睛可以明显看出,左右眼的眼皮宽度,宽窄不一,并且闭上眼睛的时候,眼皮会伴有严重的不自觉抖动,一说到自己的眼睛,小曹的情绪就异常的激动,并且说,她因此已经3个月没有出门了,手术的失败已经影响到了她的正常生活和学习。

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求助人小曹:因为当时我自己属于一年半(时间)处在一个情绪比较消极的状态,我还马上面临考研,然后我就真的扛不住,我根本就不想复习。

曹女士找到郑州美岚整形医院进行交涉,结果很不理想。

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客服人员:我没有见过像你这样的顾客,你有事说事,你不要在那里讹人,你就是在讹钱,我管你做出什么样的判断呢,是你在那里得寸进尺知道吗?

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求助人小曹:我说我要医生(出面),你让医生让负责人联系我,从头到尾一直在推一直在推,一直是那个客服在跟我沟通。

为了了解相关情况,记者跟随曹女士来到了郑州美岚医疗整形医院,见到了一位自称是医院负责人的女士。

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郑州美岚整形负责人:我们一直在管,没有说不管,而是我们医院一直说全权负责,时间太短没有恢复,做什么手术都有一个恢复期。

这位负责人说,他们对于曹女士的手术失败并不是不负责,只是并没有谈成一个令双方都满意的处理结果。据了解,第一次给曹女士做手术的医生叫做宗雷,在郑州美岚整形医院的网站上可以看到宗雷的相关信息,当记者提出要看一下宗雷的医师资格证时,遭到了拒绝。

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郑州美岚整形负责人:我没必要让(手术)负责人来跟你谈,因为我们可以跟客户谈为什么,客户是我们担着的,我不是(手术)负责人,我也没必要去跟你谈。

记者经过查询发现,这家名为郑州美岚整形医院的整形机构,在卫计委注册的名字并不是郑州美岚,而是管城赵灵卿医疗美容诊所,在中华人民共和国国家卫生健康委员会的网站上也查不到关于郑州美岚整形医院和宗雷医生的相关资质,也就是说,宗雷涉嫌无证行医,郑州美岚也是一个没有任何注册和备案的非法机构。

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面对记者的查询结果,这家整形机构的另一名工作人员改了口。

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郑州美岚整形工作人员:我们是管城赵灵卿医疗美容诊所,这个(郑州美岚)是我们注册的商标,每一个机构都有自己的商标的。

记者:那这也不符合国家法律规定,你们对外宣称大牌的郑州美岚,你所有的政府全部发的郑州美岚整形。

郑州美岚整形工作人员:因为很多机构都是这样的,有注册自己的注册商标,然后我们证件也是齐全的,也是卫生局核准的。

当记者提出查看一下管城赵灵卿医疗美容诊所的相关证件,以及其他医生的医师资格证时,这名工作人员以要向院长汇报为由出去了,再也不见踪影。随后,记者来到郑州市管城区卫生健康委员会,反映了所谓郑州美岚整形医院的4个相关问题:

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​郑州市管城区卫健委工作人员:至于你提出来的这四个问题我们要调查。

记者:这个调查期限是多少?

郑州市管城区卫健委工作人员:这个我们有专门的(机构),一个是我们,另外还有一个专门的监督机构,我们联合去调查。

记者:什么时候能给我一个答复结果?有没有一个期限?

郑州市管城区卫健委工作人员:这个我跟领导汇报一下,汇报完以后,这个事既然你反映到我们这儿,我们肯定要去监督检查。

记者:如果我说的这四个问题都属实,因为我们今天在整形机构里都拍到了,如果我们说的是属实的,咱们会怎么处理?

郑州市管城区卫健委工作人员:如果医疗机构存在违法违规的情况,我们监督部门会对它进行依法处罚,依照相关的法律条款进行处罚,但是目前你只是反映了这个问题,究竟是什么问题、什么程度、什么情况我们还不知道,我们得去现场。

在发稿前,曹女士又一次给记者打来电话,她说,这家整形机构已经一次性赔偿给她了三万一千元,并且签署了协议。

(责任编辑:王伟超)