据韩国电视台KBS报道，韩国近日发生一起家用监控出故障的事件，受害用户刘小姐表示用手机查看自家监控时，画面却显示其他人家。对此，相关监控公司已向刘小姐致歉，并表示正在调查其原因。

据悉，刘小姐家养了两只宠物狗，为方便实时查看狗狗的动态，安装了LGu+家用监控，至今已用了四年。但上月27日，她在外面用手机启动监控时，连接突然中断，于是回到家中重新连接。她按照用户手册的步骤重新登录后，屏幕上出现的却是陌生人家的画面，受惊的刘小姐迅速断开连接，拔除监控电源线。

图为监控APP的登录页面。

6月29日，设备工程师去刘小姐家查看相关情况后表示，“监控信号刚出现就点击连接进入，（连到了别人家）因此看到了别家的监控”，“第一次碰到这种事，我也不太清楚”。对于刘小姐的手机为什么会出现别人家监控信号、为何轻易连接上等疑问，工程师表示无法给出解释。

此事经互联网和媒体报道后，绷紧神经服务商相关部门负责人纷纷向刘小姐表达歉意。目前故障原因仍未查明。。

据报道，韩国国内2018年发生过5千起黑客入侵家用监控的恶性事件。因此，此事报道后引起了高度关注。查明监控故障原因，以及升级监控安全等问题已变得刻不容缓。（编译：实习生 王晨阳 审校：吴三叶）