7月31日晚20时40分，郑州市公安局商城路分局治安三中队接到群众求助：一位年过八旬老太太走失。出警民警高尚联系求助者了解到老人是下午15时许，从商城遗址公园走失。

从老人走失到家人报警已经五个多小时，老人已经80多岁高龄，加之天气炎热，老人患有精神疾病等种种不利因素，事不宜迟，民警迅速带领辅警赶到现场见到走失老人家属。经详细了解老人身高、发色、穿着、体貌特征等后民警迅速上报市局指挥中心，同时联系分局指挥室，协调平安管城监控中心协助查找。

根据家属提到的下午16时许曾有邻居在城南路南关街交叉口附近见到老人的线索，商城路分局指挥室民警一桢一桢画面寻找，逐渐拼接出了走失老人的步行路线。

焦急的家属正在手足无措的时候民警高尚反馈从指挥室获悉的消息：16时46分，手提小马扎身穿红色小花上衣的疑似走失老人从南关街建设银行附近经过。经过家属辨认确认了走失老人的身份，老人的家属也根据这一信息获得了很大的信心。

在随后的时间，平安管城监控中心的工作人员配合民警继续查找走失老人的信息。次日凌晨三点多传来消息，老太太进入豫丰小区北侧的小公园，民警立即通知了家属，但家属赶到公园后仍然没有找到。经过一夜的寻找，民警高尚随时保持和指挥室的沟通，同时不懈安抚老人的家属的情绪。

经过再追踪再确认，商城路分局指挥室终于在凌晨五点多南四环一个较隐蔽的监控探头拍摄下发现老太太向南的轨迹，治安三中队民警迅速联系老人家属确认。经过多方的不懈努力，8月1日上午10点半左右，终于在南四环找到了走失老太太，民警悬了一整晚的心才稍稍放下。

8月3日上午，老太太家属来到治安三中队为民警、辅警、实习生送上锦旗，表示全家人的感谢。（记者 王韶卿 通讯员 左忠红）