10月12日，一段关于湖南省衡阳市祁东高铁站内，工作人员与乘客厮打在一起的视频在网上被传出。记者从画面中看到，一名工作人员与乘客在“指指点点”后，发生争执，厮打在一起，一名身穿制服的工作人员首先推搡乘客，后进行拳打脚踢。

记者对这段视频的真实性，以及视频内发生的事情进行了核实。

晚上19时许，记者联系到了视频中被打的乘客汪女士（化名），她介绍，事情发生在10月9日下午3点左右，“当时已经开始检票了，我带着小孩排队等着进站，站在我前面的乘客可能因为身份证消磁的原因，迟迟没有通过，我给工作人员说能不能人工检票让我过去，他当时听完之后，就大声说‘急什么急’，然后把通道的门狠狠地关上，关门时还碰到了我的腿。我马上让女儿拿手机拍他，准备投诉，这时候他开始准备打我女儿，我阻拦的时候，他骂我是‘杂毛’，后来我还口，他就开始打我。”

汪女士对此事非常气愤，她说：“我买票排队乘坐高铁，这服务也太差了，”她向记者透露，目前涉事高铁站正在协调此事。

随后，针对目前此事的处理情况，记者联系了湖南省祁东站，一名工作人员称“有此事，领导们正在协调处理，具体处理进展不清楚”。

大象新闻·东方今报记者 巫晓/文图视频 夏雨/剪辑