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北京大兴开通24小时疫情防控专线

北京大兴开通24小时疫情防控专线
2021-01-29 14:45:32 来源:央视新闻

结合近期疫情防控形势,为了进一步畅通群众诉求渠道,更好地做好疫情防控的群众咨询、解释、服务等工作,北京市大兴区已在原有各类热线电话的基础上,新增24小时区级疫情防控专线,受理范围主要为疫情类诉求。专线号码为010-61231234,自2021年1月29日0时开通运行。

据了解,专线集咨询、诉求、建议等功能于一体,实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、多方联动、限时办理、督办反馈”的工作机制,即专线实行专人接听,接到群众来电后,工作人员会详细记录来电人的基本信息、具体诉求,对反映的问题按照政策要求,能立即答复的即时答复,无法直接答复的将转交相关部门办理,按照时限答复市民。(总台央视记者 许梦哲)

(责任编辑:news10)

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