“我舅舅在上海打工，是外卖骑手，他在送餐过程中突发脑梗被送到上海长海医院，医药费欠了10多万，舅舅被迫从ICU转到普通病房，还在严重昏迷。出事这么久，平台没有人过来看望。”3月12日上午，李女士告诉猛犸新闻·东方今报记者，去年，舅舅从老家四川到上海做外卖骑手，3月1日11点多，他在送外卖过程中突然发病，路人报警后被紧急送往医院抢救。

欠巨额医药费

李女士说，一年多来，舅舅李冬独自一人在上海打工，因为一直昏迷，李女士和家人无法向其了解工作情况。通过翻看舅舅李冬的个人物品，李女士告诉记者，舅舅跑的外卖单都是一家外卖平台的外卖，登录手机发现他是这一外卖平台众包的骑手。

“我打电话问了外卖平台的客服，他们说，专送骑手有站点，是全天制，众包做骑手的是兼职，想什么时候干就什么时候干，但都属于外卖平台。”李女士说，“我当时以为是兼职，就找外包公司，他们一直不出来解决医药费。我舅舅转到普通病房后病情已经加重了。”

据了解，李冬发病时只身一人在上海，身边并无亲人。李女士接到外包公司电话得知舅舅出事后，和家人从四川匆忙赶到上海。但家属一行人到医院后发现，外包公司没有缴纳任何医药费，并且再也没有露面。

“我外婆是二级残疾，一直跟着舅舅那边生活，舅妈在新疆打工，他两个儿子，一个马上高考，一个上初中，家里非常困难，我们没有钱交医药费，外包公司一直在拖，问他要公司地址都不给。”李女士说，为此，她曾找到律师和劳动监察大队，“劳动监察大队也找不到外包公司的地址，给他们打电话也不接。他们要出面来解决这个事情，不能出了事就不管了。”

抢救无效去世尸体无法领走

12日下午三点多，李女士的舅舅李冬抢救无效去世。

根据李女士发来的截图，李冬和广西自由贸易试验区欧楠网络科技有限公司签订了《网约配送员协议》，并在1月26日，广西自由贸易试验区欧楠网络科技有限公司给李东出具过外卖配送服务电子证明。

李冬去世前，李女士曾和外包公司曹姓相关工作人员通话。根据通话录音，对方表示：“我们一直在处理，你要我们去干什么去?我们已经联系了保险公司，也在跟你申请关怀金。”记者多次拨打李女士提供的曹姓工作人员电话均被拒接。随后，记者查询114，接线员说该公司并没有登记电话和地址。目前，该公司对李冬去世并无任何说法。“保险公司说，我舅舅不符合申请关怀金，后面不知道该咋办，到底谁来管?”李女士无奈地说，律师也在多方查找外包公司地址。

记者联系外卖平台客服电话询问如何成为一名外卖骑手，客服表示：“18~59岁，只要没有犯罪记录，都可以申请。”

对于骑手工作中发病去世如何处理?外卖平台客服转接到投诉办公室，工作人员根据骑手李冬的资料，查询后表示：李冬是全职的，后续需要联系站点，看骑手跟站长签订的合同，根据骑手的合同才能知道如何处理。“也有可能是和劳务派遣公司，具体需要我们核实。”那么，全职和兼职有何区别，该工作人员称，“全职一般都有保险的，和兼职跑单计件标准不一样。在跑单中去世的话，骑手都是有保险的，具体根据保险公司判定。”

“刚刚抢救了半个小时没有抢救过来……我给外包公司打电话，他还让我别着急，现在也联系不上了。不交医药费，我舅舅的尸体都领不走。”李女士哭诉道，“我们现在拿不出这笔钱，我们也不知道他到底属于什么，不知道怎么弄了。我的诉求就是公司出面把医药费交了。”

对此，河南春屹律师事务所主任张少春律师分析认为，关于外卖骑手送餐途中出现人身伤亡的法律后果，存在如下三种情况：其一，骑手是专职，由外卖平台直接招聘管理，发放工资报酬，双方存在劳动关系，那么本案就属于工伤死亡，不管是否缴纳社保，平台应当依法按工伤待遇赔偿;其二，骑手是专职，但属于“外包”或劳务派遣性质，骑手与第三方公司之间存在劳动合同关系，同样属于工伤死亡，其索赔主体是第三方公司;其三，骑手属于兼职，与外卖平台存在书面合作协议，按接单任务量收取提成酬劳，一般不按照劳动关系处理。张律师表示，如果李冬系专职骑手，那么外卖平台或与其存在劳动关系的第三方公司有义务按照工伤待遇进行赔付，建议各方协商解决，或直接向当地劳动监察部门投诉解决，或者申请劳动仲裁。猛犸新闻·东方今报首席记者 付雨涵 ■实习生 冯靖雯/文 图 视频