近日，四川成都第四十九中学校一名学生，因从楼道坠落身亡。家属反映，事发后学校拒绝家长进入学校并不提供监控，且事件存在很多令人不解的地方，引起高度关注。

5月10日下午，该学校在其微博上发布官方回应，证实确有学生坠亡。随后，公安机关通报，经现场勘验、法医检验、调阅监控、全面调查，认定高坠属个人行为，排除刑事案件。联合调查组通报，未发现学校存在体罚、辱骂学生等师德失范问题，未发现该生在学校受到校园欺凌情况；基本判断该生是因个人问题轻生。

此事虽然有了一个初步的调查结果，但是家长在网络上发表的质疑和诉求，依然萦绕在围观人群心间，无法散去。其中存在诸多疑问，值得一一解答。比如，据家属微博反映，学校打120的时间、通知家长的时间、监控缺失、直接送殡仪馆的操作等等，都令人费解。

按照官方和学校的通报，该生是在5月9日18:40左右坠楼；而家属反映，他们接到学校通知是晚上九点，警方告诉他们救护车赶到是晚上八点半左右。但是学校的通报又称，“学校立即拨打120”。那么，这就不禁让人疑惑，学校到底是什么时候发现学生坠楼的？学校发现学生坠楼后，是否第一时间尽到了报警送医的义务？又是什么原因导致救护车在事发后两个小时才赶到事发地点呢？

再看通知家长的时间线。一般来说，入学之初，学校会让学生填写家庭成员状况及紧急联系人，这既是一个必要的步骤，也是一个通常的规则。按说，只要确定了学生的身份，进而便能查找到家属的联系方式，在这个信息化的时代，是个很简单的事情。那么，是什么原因导致学校迟迟未能通知家长呢？这个问题，同样需要查清，这也涉及学校管理工作是否到位。

至于监控缺失，又是老生常谈的问题了。如果事发地点应有监控而未设监控，或者监控坏掉了，这暴露的就不仅仅是学校应急能力的问题，更是日常管理就存在一定的漏洞。

此外，据坠亡学生母亲微博所述，事发后学校禁止学生发声，对相关细节更是三缄其口。而在120诊断确认学生没有生命体征后，直接将其送往殡仪馆，其母亲称至今未见到孩子遗体，这一选择是出于怎样的动机或考虑，都需要学校进行回应与说明。归根到底，学校在事故中究竟充当了一个怎样的角色，是否尽到了相应的义务与职责，还有很多疑点。

总之，一张简短的文字通报，无法回答这些疑问。在家属和公众都还有种种困惑的前提下，这也不应该是事件的终点。接下来，还需要涉事学校、当地教育局、警方和联合调查组进一步开展工作，进行更细致的调查，以实事求是的态度回应公众关切，给当事家属以及公众一个说法。（李　哲）