“孩子就读的朝阳区京师莱顿幼儿园受疫情影响2020年1月起暂缓开园。2020年9月，孩子已升入小学，幼儿园承诺退还的2万多预交费却迟迟不退。”6月底，北京网友在人民网“领导留言板”留言求助。朝阳区教委联系该幼儿园核实情况后，责成幼儿园严格按照相关管理办法落实各项收费和管理措施，并协调处理退费事宜。7月初，网友留言反馈：已成功退款，十分感谢。【留言原文链接】

网友留言原文：

孩子于2018-2020年时就读朝阳区京师莱顿幼儿园，根据幼儿园规定，费用提前缴纳，受疫情影响，2020年1月起，幼儿园未开园，2020年9月孩子已升入小学，幼儿园答应退费却迟迟未退，至今仍有学费餐费班车费约2万多元未退，且负责人拒不理睬，烦请领导百忙之中予以解决。

朝阳区教委回复原文：

我单位高度重视，第一时间安排工作人员联系幼儿园，核实了解情况。我委已责成幼儿园严格按照《北京市朝阳区民办幼儿园收费管理办法》落实各项收费和管理措施，依法依规办园。关于市民反映的协调退费的问题，经与市民核实，目前双方已经达成一致意见，问题已解决。市民若有疑问，可拨打85851008进行咨询。感谢您对朝阳区建设和管理的关心与支持。