“回家喽！这些天你们辛苦了，感谢你们的照顾，希望疫情早日结束。”8月21日上午8：00，张英（化名）找到了自己所在办事处的台子，在经过《转运个人承诺书》《居家健康监测承诺书》《居家健康监测告知书》《解除隔离通知单》“三书一单”的签字后，从工作人员手中接过花朵，推着行李箱走出了中天迎宾馆，结束了21天的“被关爱”，终于解除集中隔离，按照流程回家了。

与此同时，当天在金水区与张英一起回家的还有445人。来自健康关爱中心的周到服务让这批特殊的居民感受到了“金水温度”，他们在解除隔离时纷纷为工作人员“点赞”。

“解除集中隔离，要安全、科学、规范、高效、无缝、‘点对点’闭环转运，要有详细工作制度，加强培训演练，让每一位隔离人员安全归家、安全居家。”金水区委书记张红伟要求。

怎么解除隔离？金水区创新建立“三二一”工作法，确保集中隔离医学观察人员安全有序解除隔离。

——三个1。一套专班，成立由社会管控部、核酸检测部、健康关爱部、卫生防治部、流调部共同组建的解除隔离专班；一套机制，制定《金水区集中隔离解除工作流程》，规范解除集中隔离各个环节；一个闭环，由隔离期间核酸检测、身份核实、研判确定、上报审批、转运安排、落实管控、居家上门核酸检测形成解除管控闭环。

——二个3。三个无缝衔接：街道与健康关爱中心对接，预约办理解除隔离交接单的时间；街道与社区对接，明确集中隔离后居家健康监测的要求；120转运与健康关爱中心对接，预约点对点转运回家时间；三个安排有序：隔离酒店人员转出安排有序，转运车辆转运人员安排有序，街道社区人员转入安排有序。

——一个4。对四类人员（病人、老人、孕妇、儿童）优先解除隔离。

越来越多的人解除了集中隔离，越来越多的“家”开心的送走了“亲人”。目前，金水区已有1264人解除集中隔离。

怎么转运？后续怎么管理？金水区坚持严而又严、细而又细，研究制定五项保护机制，形成后续管控闭环。

——分级分类。街道提前对解除隔离人员进行分类，提前建立管控台账，做好准备工作。

——安全转运。在转运过程中，参与转运的全体人员全程佩戴N95口罩、护目镜和医用手套等防护措施，每次转运任务结束后，使用“季铵盐”类消毒剂（或75%酒精）对转运车辆及时进行消杀；负责“居家隔离”管控的社区工作人员，提前规划好回家时间，路线以及所乘坐的电梯等，在解除集中隔离人员进入“居家隔离”小区后，对途经的所有区域、所乘坐电梯等进行全面彻底的消杀，确保全程无死角。

——层层联动。落实“八包一”机制，发挥分包街道的区级领导、分包社区（村）的街道班子成员、网格长、基层医务工作者、社区民警、物业公司、楼栋长、各类志愿者等作用，落实管控，提供服务。

——持续防控。发放“七个一”工具包、设置核酸检测专班上门检测、设置智能门磁设备……确保需居家隔离人员管控到位。

——全程服务。加强卫生健康知识宣传教育，梳理线上线下各类心理服务资源，建立并告知解除集中隔离人员心理援助热线电话，提供心理支持、心理疏导等服务。（郑州市金水区委宣传部 崔雅男 李贞供稿）