“西安地铁保安拖拽女乘客”一事引发广泛关注。西安官方2日通报称，对涉事女乘客郭某和与其发生冲突的乘客陈某由警方给予批评教育，责令保安员陈某某所属保安公司对其予以停职并依规调查处理。西安市轨道交通集团及其运营分公司7人予以处理。

西安官方通报称，8月30日“地铁保安拖拽女乘客”发生后，成立由市纪委、市公安局组成的调查组。近日一段网传视频显示，在西安地铁三号线大雁塔车站，车厢内一位身穿黑色连衣裙的女子疑似与一位男子发生口角。随后，该女子被安保人员强行拖拽出车厢，致该女子部分身体暴露。此事引发舆论关注。

西安市公安局通报称，郭某(女)乘地铁时，因接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。其间，地铁公司保安员陈某某到场制止双方冲突，并要求两人下车进行处理，郭某拒绝下车。因郭某持续大声吵闹，影响了地铁公共秩序，在车辆到达大雁塔站后，保安员陈某某强行拉拽郭某下车，造成郭某部分身体暴露。随后，郭某再次返回车厢，自行整理好衣服，未再与他人发生争执，后从丈八北路站自行离开。

经查，郭某在地铁车厢内大声吵闹，并与乘客陈某有轻微肢体冲突，扰乱地铁公共秩序；保安员陈某某在处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响。

警方称，根据目前调查掌握证据，乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，对郭某、陈某不予治安处罚，警方给予批评教育；保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理；警方对保安公司岗位责任制度、保安员管理制度落实不到位等问题责令限期整改，市地铁运营分公司依据合同约定做进一步处理。

西安市纪委监委通报称，西安市轨道交通集团及其运营分公司在工作中服务意识不强；对相关人员教育培训不经常，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范；事件发生后调查核实情况不深入不全面，工作作风不严不实，反思反省不深刻。给予西安市轨道交通集团及其运营分公司3名相关负责人党内警告处分，1名相关负责人调离工作岗位，2名相关负责人诫勉谈话，1名相关负责人谈话提醒。(记者 阿琳娜)