中华网 china.com

河南
当前位置:新闻 > 社会 > 正文

郑州高新区石佛办事处:“一把手体验流程” 服务群众更走心

郑州高新区石佛办事处:“一把手体验流程” 服务群众更走心
2021-09-14 14:54:34 来源:中华网河南

9月14日,郑州高新区石佛办事处党工委书记赵明远到办事处便民服务中心社保窗口参加“一把手体验流程”体验活动,通过“亲身办”的方式转换视角、转变角色,零距离全方位体验群众办理社保业务的整个流程。

郑州高新区石佛办事处:“一把手体验流程” 服务群众更走心

在体验过程中,赵书记走进服务大厅,在大厅工作人员的引导下,通过进门测温扫码、窗口受理、现场咨询等社保办理环节,感受“一网通办、一次办成”的便捷与高效。

经过亲自体验,赵书记对石佛办事处便民服务中心工作人员的服务态度、办事流程给予了肯定,也在服务细节等方面给出了相关优化建议。他指出,一要不断增强服务理念、持续转变服务作风,不断提升政务服务质量和效率,推动解决群众办事过程中的难点、堵点问题;二要继续坚持“放管服”改革,抓好政策落实,在推动民生实事上下功夫,着力解决群众“急难愁盼”问题;三要深入查找化解“最多跑一次”改革中存在的难点和堵点,坚持“一件事一次办”,真正让政府为老百姓办的事越来越多,让老百姓跑腿的事越来越少,满意度、幸福感越来越高。

(责任编辑:郭志萍)