1月14日晚，河南瑞阳养老集团宝莱银龄之家召开了护理师座谈会，座谈会上，护理部杜素芳老师首先介绍了此次会议的目的和意义，鼓励大家为瑞阳养老事业的持续健康发展积极建言献策，积极围绕岗位需求、队伍建设，结合自身在工作、生活中遇到的实际困难，找问题，补短板、提建议。

大家各抒己见，纷纷发表自己的意见和看法，针对平时对长者的照护工作中存在的重点、难点问题，互相交流经验，同时，也讲出了在实际工作、生活中个人遇到的困难和疑惑。

自1月5号起，所有院区实施封闭管理，为了让在院长者能平稳度过这一特殊时期，所有护理师牺牲了休息时间、陪伴家人的时间，把全部的精力都用在了照护长者上，很辛苦。

杜素芳在认真听取了与会护理师的意见后，首先对各位护理师的辛勤付出表示感谢，鼓励大家继续发扬工匠精神;随后，对参会护理师集中反映的伙食问题，供暖问题、加班问题、封院期间部分长者情绪不稳定等方面的困惑，一一进行解答，她表示，对力所能及的、有利于发展的意见和建议，将予以采纳、落实;对焦点、难点问题将集中梳理、逐步寻求解决方法;对因政策或者其他原因暂时不能解决的问题，也将积极协调，努力解决。

最后，杜素芳结合当前，对今后护理工作寄予了三点期望：一是要带着爱心、孝心和责任心认真工作;二是要尊重、爱护服务对象;三是要发扬风格，顾全大局。

座谈会后，由社工组织大家进行了“七手八脚”“信任之旅”“数字传递”三个趣味小游戏，通过互动游戏不仅考验了大家的随机应变能力，还让大家在互相配合中增加了彼此的默契，增强了团队的凝聚力，更加理解团队存在的意义。在今后的工作中，还要将这种默契运用到工作中，为老人提供更优质的服务，让长者满意，让家属放心。