在1月19日举行的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市卫健委副主任李昂表示，为保障常态化疫情防控期间百姓基本医疗服务需求和就医安全，北京采取优化流程、完善机制、细化预案、畅通通道、严防院感等措施，不允许以健康码或行程码异常、具有发热等新冠肺炎典型症状、无核酸检测阴性结果或检测结果超过时限等为理由延误治疗。如有投诉可直接拨打12320热线电话。（记者吴文诩、邰思聪）