为阻断疫情扩散蔓延，确保辖区人民群众身体健康和生命安全，近日，郑东新区龙湖办事处德润路社区积极落实各项防控措施，不断优化工作流程，第一时间跟进群众需求，提供暖心服务，进一步巩固疫情防控堡垒。
跟踪服务“不断档”。年轻人轻松操作的扫码流程，对于老年人来说却是拦路猛虎，核酸检测现场，新入职的环卫工人王阿姨焦急地说“身份证一直拿着怕丢了，但是俺也没有智能手机，这可咋整呀!”，现场负责人首先引导王阿姨扫描身份证进行登记，帮助没有或无法熟练操作智能手机的老年群体跨越数码鸿沟,为不耽误核酸检测进度，工作人员针对以上人群出现的问题进行登记，以便后续解决阿姨反映的问题。
热心服务“不掉线”。核酸检测任务完成之后，社区工作人员第一时间电话联系了王阿姨，社区志愿者分工合作，登记老人信息、线上填报个人信息、保存预约码，之后社区为王阿姨班组的老人们打印出了核酸检测预约码，老人们拿着打印好的预约码说：“谢谢社区志愿者这么细心，给我们打印好预约码，有了这预约码以后参加核酸检测就方便多了。”
寒随一夜去，春逐五更来。当前疫情防控形势依然严峻，德润路社区将毫不退缩、迎难而上，将疫情防控各项工作做实做细，充分发挥党员志愿者先锋模范作用，在抗击疫情一线当先锋、作表率，践行为民服务的初心使命，努力守护人民群众健康安全，为助力打赢疫情防控阻击战歼灭战贡献社区力量。（大象新闻记者 付雨涵 通讯员 周瑞侠 朱刘欢/文图）
