新冠肺炎疫情的再次来袭，郑州再次按下了“暂停键”。在严峻的疫情防控形势之下，根据政府下发的关于应对新冠肺炎疫情防控工作的通知及举措，住友集团旗下的宏益物业立即行动，义无反顾始终冲在战“疫”第一线，密切配合社区及医护人员开展防疫工作，为住友业主筑牢安全防护墙。
01 城市“暂停” 物业人不停
城市虽然按下“暂停键”，但物业人仍在“加速奔跑”。面对突如其来的疫情，宏益物业第一时间作出反应，各个住宅项第一时间就疫情防控作出反应并迅速做好了工作安排，通过小区公告栏、朋友圈、业主群告知园区疫情防控举措及情况，配合社区，按照防疫要求，严控人员出入、做好园区消杀，严格落实各项疫情防控工作。
在全员核酸检测的过程中，宏益物业全方位的配合协调，第一时间布置检测场地、维护检测秩序、协助医护人员扫码登记、准备物资等，加班加点、竭尽全力配合社区办及医务工作人员，有条不紊地完成核酸检测的工作任务。对于特殊人群、行动不便的业主，物业管家积极主动协同医护人员提供上门采样，极大的加快了核酸检测的速度，得到了社区的肯定和赞赏。
金域华府业主刘大爷在客服管家多次送菜上门、深夜上门做核酸后感动地说：“买房一阵子，物业一辈子，有你们这样的物业人为我们服务，我们安心放心啊”
从5月3日到5月9日，医务人员、志愿者们争分夺秒地进行着重复而繁重的工作，物业人员也贡献着自己最大的力量，全力配合各项防控工作，与医护人员、社区工作者、志愿者一起坚守，同心协力、共同防疫。
02 守护家园 构筑防线
硬核防疫，面面俱到。第一时间对园区进行覆盖性全面消杀，单元楼道、大堂、电梯轿厢等重点部位每日高频消杀确保不留死角，筑牢疫情安全防线。
同时在小区入口严控人员及车辆出入检查、扫码，严防疫情输入。同步配合做好外来人员登记、量体温、扫健康码等措施。
与时间赛跑、与疫情竞速，用专业筑牢园区防疫的最后防线，全力以赴保持家园的正常运转。
03 生活不停摆 服务有温度
疫情阻断了人们出行的脚步，但柴米油盐的日子还要继续，日常生活物质能否得到保障是业主最忧心的问题。宏益物业想业主所想，急业主所急，开启全能模式，担负起园区内生活物资配送的担子。
香树花城项目副经理张文选在接到社区通知，小区次日要进行封控管理后，第一时间安排项目管理团队全员到岗，积极联系附近农贸市场，当天即做好了项目业主生活物资配送的所有保障措施，同时摸清隔离人员、生活不便等业主的基本情况，物业管家朱露露热情服务业主，积极为老人购买生活必需品，解决业主的不便，不是亲人胜似亲人，业主深受感动，送来锦旗表示感谢。金域华府秩序维护员高振峰忠于职守，积极主动服务，为业主找回丢失车辆，业主送来锦旗一面。了解他们的个性化需求，尽心尽力的为业主排忧解难，确保让园区所有业主居家有安全，生活不停摆，将安全和温暖延伸到业主身边。
物业人员的尽心服务，业主也感动于心，付诸于行。小区停电，业主为门岗值班热暖送来热水，担心物业人吃不好，有业主送来了方便面，还有的好心业主把成箱的饮料悄悄的放在了小区门岗，有的业主更是为了表达心意，为物业人送去了锦旗。疫情期间现场演绎业主与物业人双向奔赴的美好。
岗位上的平凡坚守，疫情下的勇敢担当，这是宏益物业人最真实的写照。正是这些温暖的微光，汇聚成闪亮的星河，为疫情袭扰下的宏益物业业主增添了更多温度。
04 共克时艰 温情相伴
在疫情防控战场上有这样一群物业人始终带头站在最前列、冲在第一线，用实际行动扛起抗疫使命担当。为了更好地服务业主，宏益物业管理团队主动担当，积极参与项目的防疫工作，在疫情严重城市静态管理之前主动奔赴工作岗位，公司高层、各项目项目以项目为家，以与团队在一起为荣，以为业主服务为己任。
打地铺、吃泡面，在艰苦的条件下，除了保障公司与项目的日常工作运转，还要配合园区数千户居民的核酸检测、出入证发放、上百件的生活物资采购配送和生活垃圾消毒清运工作。尽管身心俱疲，但依然心中充满力量，他们说“为了守护业主的生命安全与健康，为了守护这座城市的安全平稳有序运行，身为物业人，我们责无旁贷。”
“消杀、倒垃圾、接快递、送米送菜、协助做核酸等，高频且琐碎。”没有惊天动地，只有脚踏实地、恪守初心，这就是奋战 “疫”线的宏益物业人。
疫情之下，用关怀传递温暖。住友集团为各个社区业主家人们提供全时段服务，携手共渡难关。宏益物业必将守护好业主生活的“最后一公里”，用实际行动诠释服务初心，用爱和坚守为家园筑起了最牢固的防线。
