2月28日，从叶县人民政府办公室获悉，该县全面落实党中央国务院、省委省政府、市委市政府有关决策部署，在全力做好疫情防控的前提下，缓解实体经济发展融资困难，统筹抓好改革发展稳定各项工作，促进经济社会持续健康发展，县政府统筹协调全县金融系统以十项全方位的“保姆式”服务，助推实体经济又好又快发展。

全方位研究政策。各银行要主动研究中国人民银行、中国银保监会等国家层面，以及各总行、省行对金融机构出台的政策，吃透上级精神，明晰具体规定，能够把具体政策直接对接客户，直接进入流程，特别是针对不同客户需求，采取差异化措施。县人行和金融工作局更要深入研究政策，做好表率，更好服务实体经济发展。

全覆盖回访客户。各银行要对企业不分类别、不分大小做到全覆盖回访。既要关注企业的当前困难，也要关注企业的中期发展考量和远期发展战略，订制"一企一策"的金融服务方案。同时，要及时关注企业贷款到期时间，解决存量贷款问题，为企业适时提供展期、续贷等服务。

全流程简化手续。各银行要借助疫情防控时期特殊政策，紧紧围绕杠杆和风控两大支撑，解放思想，优化流程，简化手续。要抓住关键环节，除必要的手续外，将可有可无的尽可能删减，切实方便企业。

全领域共享信息。对银行提出的企业信息查询需求，县政府建立即时响应工作机制，充分利用综合治税平台、社会信用体系等信息系统，即时向银行提供纳税、社保、用电、行政处罚等基本信息，切实减轻银行和企业负担。县金融工作局负责提供政府系统及公共服务行业信息，县人行负责提供企业征信信息。

全要素支持发展。各银行要从贷款额度、利率、风控、便利化等多方面支持企业发展，最大权限提高额度，最大空间优惠利率，全力落实疫情防控期间国家优惠政策。要勇于担当，用尽政策，拿出所有的工具和资源，毫无保留地支持实体经济发展。

全速度推动落实。各银行要压缩办理时间，能短则短，能办即办，大幅度提高即办件比例，大幅度压缩承诺件时间。全面推行"只进一扇门、最多跑一次"服务，倡导网上提交、网上审批。鼓励行长上门服务，实行行长、副行长分类联系企业，开展有针对性地服务，实现高效决策、高效办理。

全天候优质服务。各银行要树立7x 24小时优质服务理念，人工服务全员待岗、全年无休;网上银行、手机银行服务快捷畅通。要提高人工优质服务，电话保持畅通，业务随时办理;推进电子业务办理便利化，有障碍随时报修、即时维护。

全系统争先创忧。各银行要借助全县产业基础、产业潜力、市场繁荣度、人口规模、经济体量等基础条件，发挥叶县普惠金融示范县优势，扩大金融业务覆盖面，高标准争先创优，力争贷款额度及增速、新增贷款额度及增速等具体指标要达到全市第一、全省领先。县人行、县金融工作局要对各银行的工作成效进行排名，表彰先进，鞭策落后。

全媒体宣传引导。县人行、金融工作局和各银行要加强与各级各类媒体的沟通，通过报纸、电视、抖音、微信公众号等多种形式，加大金融政策、产品和服务的宣传力度，广泛宣传银企对接成果，坚定企业发展信心，引导和激发实体经济用好用活用足金融政策、产品和服务。

全口径统计汇总。各银行要加强金融数据的统计汇总，对已经实现投放叶县的金融数据应统尽统，为广大企业释放有金融系统强大支持的信号，给实体经济发展打上强心针，坚定企业发展信心。县人行、县金融工作局要加强调度分析，及时研判新情况、新问题、新态势，适时适度提出解决问题的政策性建议，引导金融机构及时采取更有针对性的措施，更好地服务实体经济发展。(叶县宣传部 范长坡 焦萌供稿)