“全款买车，但由于销售店不提供合格证，始终没法上牌照。春节前买的新车，现在变成一堆废铁。”近日，鲁山县赵女士给东方今报·猛犸新闻记者打来电话，反映自己买车的尴尬遭遇，“和我一样的，还有另外3个人。我们找到了这家销售店的上级机构——平顶山众通4S店，可他们说，也在找这个销售店的负责人，因为对方还欠4S店多辆车款没有结算。”

情况到底如何?记者对此进行了调查。

□东方今报·猛犸新闻记者 徐先友 实习生 罗聪/文图

年前买的新车年后成了“废铁”

“手里有了积蓄，想着买辆车，以后出门办事也方便。”3月7日，说起自己买车的经历，鲁山县仓头乡的赵晓芳连连叹息，“谁想到，年前高高兴兴买了辆车，年后就成了废铁?”

据赵晓芳介绍，1月12日上午，她和家人在鲁山县北环路北汽昌河威旺鲁山瑞通店，全款购置了一辆价值4.2万元的北汽威旺M30S汽车。由于当时店内没现车，该店负责人刘鑫升在购车凭证上写下了这么一段话：下月一号(即2月1日)提车，公司提供M30一台暂时开着，2019年1月12日开走，提车时开过来。

2月1日，赵晓芳顺利提到新车，当时刘鑫升承诺：半个月内将车辆合格证书及相关手续移交，而且牌照、保险手续等都由店内包办。然而春节过后，赵晓芳给刘鑫升打电话催促尽快办理上牌手续时，却被告知“合格证暂时没到，请耐心等待几天”。

不知不觉就到了2月底，临时牌照早已过期，且无法再申请了，但鲁山瑞通店的答复依然是“合格证没有到”，赵晓芳心里犯了嘀咕：该不会是买到有问题的车辆吧?可这时，她却无法联系上刘鑫升了，急忙赶到店里，才发现早已人去店空。

赵晓芳傻眼了：上不了牌照，申请不了临牌，新车停在家里成了一堆废铁。

一个老板跑了一群人尴尬了

其实在鲁山，和赵晓芳一样遭遇的还有另外三人：李晓娜、王轻伟、王富全。采访中，记者获悉，他们都是春节前在北汽昌河威旺鲁山瑞通店全款购车，因为购买的车型不同，购车款也从4万多元到5万多元不等。

“买车时，刘鑫升说，很快就能把合格证等交给我们。考虑到马上就要过年了，有个临时牌照也不耽误用，就没在意。”王轻伟告诉记者，春节过后，自己多次联系销售店和刘鑫升催促办理牌照的事情，对方都是让等一等，“再后来就联系不上了，跑过来一看发现店关门了，老板跑了”。

由于北汽威旺鲁山瑞通店属于北汽威旺平顶山众通4S店的二级网点，赵晓芳等人希望众通4S店能出面协助办理牌照。没想到，4S店的一个销售经理表示，他们也在找刘鑫升，因为刘还欠4S店4辆车的车款没支付，所以他们不能把合格证和相关手续拿出来。

采访中，此前在鲁山瑞通店负责销售的一位员工告诉记者，赵晓芳等4人的合格证及相关手续目前都在汝州亿通4S店里。“汝州店、平顶山店是一个老板，当时刘鑫升卖给他们的车就是先从汝州提到店里，然后再让赵晓芳等人开走的”。

情况是否如此?平顶山众通4S店销售经理王江龙坦言，汝州店、平顶山店的确是一个老板，刘鑫升可以在这两家店里提车，但他强调：“厂家给4S店发货都要全款，4S店没有足够的资金周转，最终都选择跟银行贷款，将车辆合格证等抵押给银行。鲁山瑞通店的情况很特殊，客户已经把车辆所有费用交至刘鑫升，而他却给我们回复说客户还没把车款打到账户。因此，现在公司还不能把合格证书及车辆相关手续移交客户。”

“说实话，我们知道购车者很着急，但我们也尴尬。”王江龙表示，目前，建议购车者通过司法途径解决，“我们也需要维权。到时候需要我们承担什么责任，我们绝不推诿。”

员工爆料“消失”或早有预谋

采访中，北汽威旺鲁山瑞通店附近一家商户的负责人告诉记者，2月28日半夜12时许，因临时要外出办事，结果看见一辆货车开进鲁山瑞通店，“我以为是出什么事儿了，就特意走到跟前看了看。店里有几个人正在往货车上装东西，包括一辆放在展厅里的全新昌河Q7。第二天早上开门后，发现屋里全空了”。

鲁山瑞通店销售经理张荣光告诉记者，3月1日凌晨5时51分，他们工作群里突然收到店长外甥发的一条消息：刘总去外地了，不小心把钥匙拿走了，因此放假两天!张荣光表示，当时谁也没在意，突然放了两天假都很高兴，可等到第三天来上班时，大家却发现店内已被清空，给刘鑫升打电话也联系不上。

此外，张荣光还透露，从2018年下半年，刘鑫升开始以各种理由从他及同事那里借钱，而且工资发放也非常不及时，“截至目前，刘老板拖欠店里4名员工工资、提成各两个月，合计近5万元。同时从我和我的同事手里借现金、刷我们的信用卡共计近20万元”。

该咋办?相关部门如此回应

◎消协：到公安部门报案

7日上午，记者随同赵晓芳等来到鲁山县消费者协会。消协一负责人表示，这种情况属于刑事案件，不属于民事纠纷。“我们没权利找人，只负责双方调解，在双方共同在场的情况下进行调解。目前涉及金额已超过5万元，建议到公安局报案，让公安部门帮你们找到老板，挽回损失”。

◎派出所：涉及金额过大需经侦部门立案

鲁山县北环路张店派出所办案民警表示，此事属于4S店对合同没有履行完，需要到法院起诉，让4S店履行完合同内容。该办案民警同时表示：由于此事涉及金额过大，属于经济纠纷案，也可以到鲁山县公安局经济侦查大队报案。

◎经济侦查大队：起诉，走司法程序

鲁山县公安局经济侦查科经侦队一位杨姓负责人表示，暂时无法立案，因为现在只能认定北汽昌河威旺鲁山瑞通店存在违约行为。可以通过司法程序，直接起诉北汽威旺平顶山众通、汝州亿通公司，要求返还车辆合格证。

如今，新车成了赵晓芳儿子的玩具