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通许县:“办不成事”窗口真能办成事

通许县:“办不成事”窗口真能办成事
2021-12-07 10:38:54 来源:映象网

近来,越来越多的人知道通许县政务服务中心一楼有一个“办不成事”反映窗口,“办不成事”反映窗口的设立,让企业、群众办不成的事,有处找、有人管、有人帮。有了“办不成事”反映窗口,群众办事遇到的问题,就有了“出口”。

近日,刘先生到通许县政务服务中心“办不成事”反映窗口说,“不知道怎样办理失业险转移?在哪个窗口办理失业险转移?都要哪些材料?”我们的“办不成事”代办专员立刻询问详细情况,经初步了解,知道该先生之前在福建工作,现在从福建回到通许工作,想将失业险从福建转到通许。了解过情况后,王冰冰马上同社保局“办不成事”专员联系“,让其负责人到“办不成事”研判室处理此项问题,刘先生也跟随办不成事”反映窗口负责人、纪委坐班专员一起来到“办不成事”事项研判室。

社保局“办不成事”负责人了解情况后,告知刘先生失业险有地域限制,只能在缴纳地享用,不能跨省转移。如果想在通许使用,可以让通许县用工单位继续缴纳。解除了刘先生的疑惑,离开之际,刘先生连连夸赞工作人员服务态度好。

诸如此类的“小事”时常都会在通许县政务服务中心发生,得益于“办不成事”窗口的群众也在逐渐增多。通许县政务服务和大数据管理局副局长蔡建锋说:“虽然这些都是一件件小事,但对群众而言,就是大事。我们要从‘办不成的事’中总结分析、归纳剖析,梳理出共性问题,通过改进服务、完善制度,让今天在‘办不成事’窗口办成的事,明天去普通业务窗口也能办成。”(记者 崔学庆 见记者 王山峰)

来源:映象网

(责任编辑:孟翔宇)