近日，罗山县城市管理局以优化县域营商环境为契机，持续开展“企业服务月”活动。

该局召开惠企政策培训会，邀请样本企业进行专题培训，让市场主体切实感受到城市管理领域服务企业的决心和诚意；继续开展大走访活动，践行所有首席服务员对包联企业实地走访行动，见企业见负责人，及时关注企业诉求，研究助企纾困工作难点和痛点，解决企业的困难，并认真填写回访单，真正做到打通服务企业的“最后一公里”；为企业办实事。积极协调自然资源局、住建局及政府办等相关单位，为其中一家企业的土地审批程序助力，解决其最为关心的问题，企业表示满意；印制城市管理局惠企温馨告知卡，发放给每一家包联企业，让他们在办理业务时少跑路或不跑路。

在走访包联企业时，首席服务员真正把企业当做自己的家人，建立感情，耐心倾听他们的心声，把企业的困难当做自己的困难，及时解决，绝不推诿。遇到负责人不在家的情况，首席服务员们会把惠企政策编辑成短信，详细讲解给企业知晓。在服务过程中，有的包联人和包联企业成为了很好的朋友。

接下来，该县城管局将牢固树立”不抓营商环境就是失职，抓不好营商环境就是不称职”的理念，高度重视，履职尽责，确保“企业服务月”活动落到实处。（彭莹莹 吴亚萍）

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