便民生活服务窗口主旨是为民答疑解惑、帮民排忧解难、助民美好生活。商城县伏山乡便民服务大厅积极调整优化窗口建设，力求为全乡居民带来高效率、高标准的服务，提升全乡居民生活幸福感。

扩大业务范围，集中办公地点。除了之前原有的业务之外，伏山乡便民服务大厅新增了户籍信息服务窗口，其中包括了户籍信息查询和身份证、户口本办理、更新等业务，让群众跑一趟路，办多件事。

优化办事流程，提高办事效率。多年来，伏山乡致力于服务大厅业务流程的简化、优化工作，精简了办事流程，提升了群众的办事效率，提高了办事大厅的人员形象，增强了政府的公信力度。

加强督导检查，严肃工作纪律。该乡主要领导高度重视办事大厅的工作开展情况，定期询问了解办事大厅的详细工作内容，并根据缺漏之处做以补充。该乡纪委不定期对大厅的业务进行检查，对于发现的问题定期进行全乡通报，力争让便民大厅转向为民大厅。（郝昱玮 吴婕）

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