优化营商环境是培育和激发市场主体活力、增强发展内生动力、提振市场信心的关键之举。国家税务总局淮滨县税务局深化纳税服务举措，厚植惠企利民土壤，为优化升级营商环境注入税务力量。

“倾听”心声谋发展 问需问计应诉求

为了更好地落实“便民办税春风行动”各项措施，淮滨县税务局主动邀请涉税专业机构会计们开展“沉浸式”纳税服务体验活动，广泛参与到征收管理、纳税服务等日常工作中，建立起税企互信互助互通机制，为税收事业发展建言献策，进一步增强解决涉税难题和办好惠民实事的能力。真正做到听民需、问民意、解民忧，切实解决好纳税人急难愁盼问题，护航税惠春风一路同行。

“倾心”助企添动力 落实税惠解难题

民营经济是国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。淮滨县税务局积极响应民营企业发展所需，主动提升站位，采取召开税企座谈会、开展入企调研服务、创新便民办税举措、落实税收优惠政策、协调解决发展难题等一整套措施。此外，落实“个性化”服务、“定制”服务，建立“一户一档”“一户一册”的税费服务，全力服务民营企业高质量发展。

“倾情”护航拉引擎 重点项目加速跑

重大项目是经济增长的“生命线”，是拉动地方经济发展的“引擎”。为助力重点项目建设，服务地方经济发展，淮滨县税务局倾情打造重大项目服务机制：专班对接园区服务，在园区开展重点项目建立税费直连沟通机制；专人提供税务服务，推行一企一政策包，一对一、点对点开展政策宣讲和办税辅导；专组解决涉税难题，管家团队定期通过系统对项目涉税涉费事项办理、发票领用、税款申报等情况进行跟进服务；专用通道办理涉税事宜，在办税服务厅开通绿色通道，为纳税人提供项目服务支持；专岗负责涉税意见反馈，为重点项目设置涉税投诉举报应对专岗，及时解决纳税人涉税投诉问题。

淮滨县税务局相关负责人表示：“优化税收营商环境没有‘最终版’，只有‘升级版’。打造‘三倾’税收服务的特色纳税服务品牌，是积极践行以纳税人缴费人为中心的工作理念，进一步彰显纳税服务的‘速度’和‘温度’，不断加大服务创新力度，营造更有‘温度’的税收营商环境。”

下一步，淮滨县税务局将持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、规范执法提升，切实提高纳税人满意度和获得感，助力税收营商环境实现“新突破”。（郝昱玮 孙耀威 岳慧涵）

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