为严格落实属地监管责任，督促指导平台企业履行主体 责任，充分保障外卖骑手合法权益，商城县市场监督管理局不断增强服务意识，实地指导、精准服务。

提高思想认识。全面贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，不断提高政治站位，充分认识维护外卖骑手合法权益的重要性和紧迫性。转变观念，找准工作着力点，紧盯薄弱环节，不断提高为外卖骑手服务的意识，充分认识到保障好外卖骑手的正当权益，不仅关系这个劳动群体的切身利益，而且关系广大人民群众的切身利益，关系行业健康发展，关系社会大局稳定。

加强督促指导。该局立足市场监管职能，强化部门协作，梳理相关法律法规、政策措施等，通过上门指导、面对面座谈、行政建议、行政约谈等多种方式，督促网络餐饮平台及配送合作商，严格落实相关主体责任和社会责任，依法保护外卖骑手群体合法权益，提振外卖骑手群体发展信心，激发外卖骑手群体发展活力。

强化食品安全。该局督促网络餐饮平台切实担负食品配送环节安全责任，履行食品安全法律法规规定的义务，制定平台外卖送餐服务管理规范，加强食品安全知识培训， 提升外卖送餐员食品安全风险防控、个人卫生等方面知识水平。保障配送容器安全卫生，加快推行外卖餐食封签等措施，确保食品配送过程不受污染，严格落实食品安全要求。

加大宣传力度。该局采取多种有效宣传方式，通过大众喜闻乐见的形式深入解读《市场监管总局办公厅关于落实属地监管责任和督促指导网络餐饮平台履行主体责任切实维护外卖骑手权益的通知》的新举措新要求，解答外卖骑手群体当前最关心、最直接、最现实的相关合法权益问题。充分发挥报纸、广播电视、互联网等媒体力量，宣传维护外卖骑手合法权益工作的先进经验和有效做法，加强涉及外卖骑手的舆论监测，及时回应社会关切，引导正确舆论导向，广泛凝聚社会共识，营造良好社会氛围，坚决维护社会和谐稳定。（郝昱玮 陈冬友）

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