“俺是个外地人，俺还担心你们会偏袒被告，没想到俺的这点小问题，你们也能及时快速地解决，真是太感谢了”！这个感谢电话是双椿铺法庭调解员，刚刚调解的一个案件的原告赵某民打来的。

案件原由

原告赵某民是安阳市内黄县人，在焦作市城乡一体化示范区经营一间日杂副食品店面，被告李某峰是商城县双椿铺镇人。被告李某峰曾经常到原告店面购买烟酒、零食等副食品，累计拖欠了原告1.3万余元货款一直没有支付。

原告赵某民通过诉讼服务网提交了诉状，双椿铺法庭立案人员在诉讼服务平台审核案件时，按照法庭诉源治理的工作要求，将该案相关材料发送给法庭调解员。

调解过程

调解员了解案情后，立即联系被告李某峰，详细询问被告情况，并告知其诉前调解的便利性，且告知其案件如果进入诉讼阶段其需要承担诉讼费，甚至影响其征信的不利情况。

最终在调解员多次和双方沟通、调解下，通过远程视频方式，给双方达成了诉前调解协议，并经双椿铺法庭出具裁定书，赋予诉请调解协议法律效力，案件顺利结案。

结案后，原告赵某民特意打电话感谢法庭，其表示没想到诉前调解这么好，不仅足不出户，甚至不需要缴纳诉讼费用。

商城法院始终坚持“非诉纠纷解决机制”的理念，结合人民法庭主责主业，创新发展“枫桥经验”，对发现的矛盾纠纷提早介入，及时化解，把隐患消除在萌芽，努力实现矛盾纠纷源头化解。

双椿铺法庭一直坚持从源头上、本质上化解矛盾，致力于以更高质量的人民司法，回应新时代人民群众对司法的新需求。他们不仅仅是解决案件，更是以案件为媒介，通过司法公正、公开、公平，将和谐社会的理念深入人心。（郝昱玮）

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