11月28日，淮滨县政务服务中心迎来了一批特殊的客人——信阳市政务服务社会监督员。他们以普通群众和监督员的双重身份，深入政务服务大厅，开展了一次别开生面的“进大厅、走流程”体验活动。此次活动旨在进一步加强对政务服务工作的社会监督，不断提升服务效能和服务质量，营造更加良好的营商环境。

活动当天，淮滨县政务服务中心主任陈芳带领社会监督员一行人参观了智慧党建专区、老年残疾人服务区、免费服务区、24小时自助服务区、母婴专区五大服务专区，税务、医保社保、不动产、公安四大专业大厅和业务办不成投诉窗口。参观的同时有专人详细讲解各专区的高频办理事项及流程。

“我以一个办事群众的身份到医保窗口和税务窗口咨询业务，工作人员服务热情周到，办事流程讲解得详细到位。”一位监督员满意地说道。

活动结束后，监督员们与政务服务中心的相关负责人开展了一次深入的工作座谈会。在座谈会上，监督员们分享了此次体验活动的感受和发现的问题。他们表示，通过“进大厅、走流程”体验活动，更加深入地了解了政务服务大厅的工作情况和服务质量。同时，他们也提出了一些具体的建议和意见。

下一步，淮滨县政务服务中心将继续加强与社会各界的合作，通过开展各种形式的体验活动和培训课程，提高政务服务人员的专业素养和服务质量。同时，中心还将积极拓展社会监督渠道，广泛邀请社会各界人士参与政务服务监督工作，共同推动淮滨县政务服务的持续提升，营造更加良好的营商环境。（郝昱玮 李泽昌）

标签：