今年以来,潢川县企业养老保险中心不断强化社银一体化网点建设,提升网点专业化服务水平,广铺线上、线下宣传,在业务宣传上有“广度”,打造“8分钟社保服务圈”,在业务办理中有“速度”,积极发挥社银一体化专柜作用,在业务落地上有“温度”,最大限度满足参保群众全方位、多层次需求。
强化宣传引导,在社银合作宣传上拓展“广度”。全面开展线上宣传,充分利用微信公众号、钉钉工作群等多样化新媒体渠道,开展全面的线上宣传,提高宣传覆盖面。发挥银行网点、普惠金融服务站、社保大厅等线下渠道,对前来办理业务的参保群众进行宣传告知,通过引导群众体验,扩大群众的“口碑”宣传。
推进上门宣传,发挥便民服务中心,结合日常驻村驻点工作,对社银合作事项、电子社保卡业务进行集中式、“一揽子”宣传,真正将社银合作宣传普及到千家万户。
彰显专业服务,在社保服务上提升“速度”。加强人员培训,提高专业素养,联合人社局按季对经办人员开展业务培训,不断提高其专业化服务水平。(郝昱玮 龚子歌)
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