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罗山县庙仙乡:邻里“烦心事” 民调“解心结”

罗山县庙仙乡:邻里“烦心事” 民调“解心结”
2024-01-09 11:26:43 来源:罗山县庙仙乡人民政府

近日,罗山县庙仙乡民调中心通过宣讲法律和亲情沟通的方式,成功调解一起邻里纠纷,让两家重归于好。

据了解,家住庙仙集镇北街的居民殷某某遇到了一件烦心事,邻居江某在家取暖所用的火炉,排气管从屋里伸出窗外,正对他家的门口,排出的气体不时飘到家里,影响了他的正常生活。殷某某要求邻居将排气管改道,但遭到江某拒绝,导致双方情绪激动,发生争执。

网格员在走访中了解这一情况后,第一时间向调解中心汇报,民调中心工作人员立即赶到现场,采取“背靠背”的调解方法,分别做两人思想工作。调解员向江某讲解相关法律法规,讲述“远亲不如近邻”的现实例子,耐心劝说江某换位思考,在方便自己的同时更要注重邻里和睦。

通过晓之以理,动之以情,分析利弊,江某解开了“心结”,答应立即改道排气管。随后,调解员又来到殷某某家中,告诉他解决矛盾纠纷应注意方式,要合情、合理、合法的主张自己的权利,不能简单粗暴。殷某某也为自己的行为给江某道歉,双方都表示今后要搞好邻里关系。一场邻居纠纷在调解员的努力下终于得到了圆满化解。

“此次成功化解了这起邻里纠纷,显示出人民调解在解决矛盾纠纷中起着不可替代的作用。通过建立多元化调处机制,摸清苗头,主动介入,精准施策,有效化解,切实做到‘民有所呼、我有所应’,解决好群众的烦心事、堵心事,提升了基层治理的水平。”该乡民调中心负责人说。

据了解,近年来,为激活基层治理的“神经末梢”,该乡把民事调解作为提升基层治理效能的有效途径,逐步构建乡、村、组三级民调网络,不断健全基层“吹哨”部门“报到”双向机制,充分发挥“网格化”管理效能,常态化开展矛盾纠纷排查,及时发现苗头,精准掌握矛盾纠纷的起因过程,迅速介入调处,妥善化解,不断提高矛盾纠纷的化解质效,打通服务群众的“最后一米”。

截至目前,全乡建立民调工作站(中心、室)23个,选聘专(兼)职调解员62名。2023年以来,共调处各类矛盾纠纷80余件,未出现“民转刑”等事件,切实守牢社会维稳的“第一道防线”。(郝昱玮 彭莹莹 何铸)

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(责任编辑:周程新)