为让全县人民过上一个欢乐祥和的节日，息县智慧城管春节不打烊，认真做好春节期间城市管理服务保障工作，让居民在整洁优美、文明有序、欢乐祥和的城市环境中度过春节。

息县智慧城管平台充分发挥数字城管“城市的眼睛”作用，实时在线，落实专人运用视频监控资源识别城市管理中存在的问题，及时通知采集员到达现场进行采集上报，同时加大重点路段及重要时段的视频巡查力度和巡查频次，确保城市管理无死角。

同时智慧城管信息采集员实时在线，节日期间实行24小时领导带班值班制度，12名坐席员全员在岗，定期对监控视频内容进行巡视，发现问题及时向值班领导请示、汇报。2名接听12319热线电话的工作人员，耐心细致地向热线群众给予解答、回复。全方位做好节日期间智慧城管信息采集保障工作，并重点加强垃圾死角、暴露垃圾、出店经营、违法摊贩、非法小广告等城市乱象以及街面安全隐患的采集力度，为祥和、安宁的春节保驾护航。

据悉，春节假期，共受理12319热线电话86件，微信公众留言124起，均已派遣至相关单位处置，处置率达到100%，为保障广大居民欢度春节贡献了智慧城管力量。（郝昱玮 李梅 瓮贝贝）

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