近期，罗山县住房保障中心全面开展本县公租房续租缴费工作。为顺利开展此项工作，加快完成年度公租房续租缴费任务，该单位及时召开了专题会议，明确了分工，制定了实施方案，此项工作正在有序开展。

以为民服务为宗旨，力求简化工作流程，让租户最多跑一次，最大限度方便租户缴费办事。一是认真准备保障后勤。全县公租房租户近两千户，年纪较大、行动不便的人员不在少数，该单位在门口等候区、办公室缴费区均设置座椅及提醒标识，开水纸巾等一应备齐为租户做好服务。同时，全面检修办公电脑、打印机及办公网络，防止通信中断或不畅耽误租户办事时间；设置引导员、咨询员规范有序指引租户缴费，宣讲政策、解答疑问。

二是主动协调提高效率。梳理所有租户信息，向县不动产中心发出《关于对公租房续租人员进行房产信息核查的函》，利用大数据平台进行快速核查，租户少跑路省时间，该单位也能快速明确符合年度缴费租户名单。同时，耐心引导廉租房租户到银行打印低保流水，可继续享受廉租房缴费减半待遇。

三是全面通知服务到位。印发缴费通知张贴至公租房小区宣传栏、楼栋单元门口等醒目位置，协调小区物业通过微信工作群等发布缴费通知，该缴费通知明确了租户缴费时间、地点、方式及证件合同等等。针对一些行动不便、视力听力弱的老年人及特殊人群，该单位通过上门通知、电话通知子女等方式告知，有行动不便等不能亲自缴费的租户可委托父母亲人代缴。（郝昱玮 彭莹莹 张丰博）

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